第9讲全球资源战略.pdf

第9讲 全球资源战略 引例：戴尔电脑公司  1984年创立，20年后，现已发展成为个人电脑 和服务器市场领先的世界几大电脑公司之一。 2003年，个人电脑全球需求暴跌，多数电脑商 亏损，而戴尔的收入却增加50亿美元，达到 360亿美元，利润28亿美元。约有三分之一的 销售额来自美国以外。  良好业绩来自其在全行业中最低的成本结构， 而该成本结构部分得益于其全球制造和供应链 管理战略。 暨南大学杨学军博士 2011-12-29 2 除美国以外，其在巴西、爱尔兰、马来 西亚和中国都设有生产厂家。（劳动成 本低，当地劳动力生产率高；接近重要 的地区性市场，以加快向客户交货的速 度和降低运输成本） 客户支持业务很多也在美国以外进行， 在印度的班加罗尔设立了一个很大的中 心。（低工资，受过教育的说英语的劳 动力） 供应基地遍布全球。拥有约200个供应 商，其中有一半以上在美国以外。其中 向30个供应商的采购占其总采购的75 ％，这些大供应商50 ％以上在亚洲。 暨南大学杨学军博士 2011-12-29 3 直销与低价结合为客户定制产品使戴尔对客户 很有吸引力。这种经营模式真正的力量在于戴 尔如何管理其全球供应量，以使得在三天内按 照单个客户订单组装个人电脑，同时将存货最 小化。 利用互联网将关于订单流的即时信息传给供应 商。供应商拥有所生产部件的需求趋势的最新 信息，也对未来4 －12个星期的数量有预期 （经常更新）。利用这一信息即时调整生产进 度，生产出刚好满足戴尔需要的零部件并以最 合适的方式装运。 这种紧密协调机制沿着供应链向下推行，即戴 尔与其供应商的主要供应商共享关键数据。例 如台湾量子公司为戴尔生产笔记本电脑，需要 德州仪器公司生产的数字信号处理芯片的配 套。戴尔同时向两家公司传递信息。 暨南大学杨学军博士 2011-12-29 4 戴尔最终目标是：除了正在供应商和戴尔之间 运送的货物外，把所有存货剔除出供应链，以 信息替代存货。  目前还未实现。2003年有3天存货，而其竞争对 手则是30天、45天甚至是90天。 这在计算机存货方面是个关键优势，元件的成 本占收入的75 ％，而且由于无形损耗迅速，元 件价值通常每星期下降1％。例如每三到六个月 引进了更大更快的硬盘驱动器，上一代的价值 就会大幅下降。 互联网订货和采购使其调控需求与供给间的平 衡。例如索尼17寸液晶显示器用完了，它以低 价提供19寸来操纵需求，直到索尼交付更多的 17寸液晶显示器。使额外过时存货最小化。戴 尔额外过时存货占总原材料的0.05 ％－0.1 ％， 其竞争对手是2 ％－3 ％，再次为其带来成本优 势。 暨南大学杨学军博士 2011-12-29 5 戴尔的竞争优势 戴尔是计算机行业中的低成本公司。 其成本优势来自于： 在全球制造和客户服务功能的选址。 密切协调其全球供应链以便把存货从 该系统中剔除。 直销模式。 暨南大学杨学军博士 2011-12-29