以海尔为例探索定制营销发展之路.doc

以海尔为例探索定制营销发展之路 摘 要：目前,供应于市场上的产品越来越丰富,消费者的消费观念也随之发生了巨大的变化。传统的营销模式已不能满足市场需要,一种新的营销模式——定制营销产生了。定制营销是21世纪营销发展的新趋势。许多国内企业发现定制营销的优势，并计划实施定制营销。本文通过对海尔集团定制营销模式的成功经验进行探索，从而为中国其他企业的定制之路指明方向，提供借鉴。 关键词：海尔；定制营销 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc376069265 一、定制营销含义及特点 (0 PAGEREF _Toc376069265 \h 1) HYPERLINK \l _Toc376069266 （一）定制营销的含义 (0 PAGEREF _Toc376069266 \h 1) HYPERLINK \l _Toc376069267 （二）定制营销的特点 (0 PAGEREF _Toc376069267 \h 1) HYPERLINK \l _Toc376069272 二、海尔定制营销的具体策略应用 (0 PAGEREF _Toc376069272 \h 3) HYPERLINK \l _Toc376069273 （一）产品功能方面的定制化 (0 PAGEREF _Toc376069273 \h 3) HYPERLINK \l _Toc376069274 （二）产品外形的定制化 (0 PAGEREF _Toc376069274 \h 3) HYPERLINK \l _Toc376069275 （三）产品材料的定制化 (0 PAGEREF _Toc376069275 \h 3) HYPERLINK \l _Toc376069276 （四）产品尺寸的定制化 (0 PAGEREF _Toc376069276 \h 4) HYPERLINK \l _Toc376069277 （五）售后服务的定制化 (0 PAGEREF _Toc376069277 \h 4) HYPERLINK \l _Toc376069279 三、海尔定制营销成功的因素 (0 PAGEREF _Toc376069279 \h 4) HYPERLINK \l _Toc376069280 （一）优秀的O2O技术 (0 PAGEREF _Toc376069280 \h 4) HYPERLINK \l _Toc376069281 （二）完善的信息收集机制 (0 PAGEREF _Toc376069281 \h 5) HYPERLINK \l _Toc376069282 （三）卓越的企业管理系统 (0 PAGEREF _Toc376069282 \h 5) HYPERLINK \l _Toc376069283 （四）柔性化的生产技术 (0 PAGEREF _Toc376069283 \h 5) HYPERLINK \l _Toc376069284 （五）良好的售后服务体系 (0 PAGEREF _Toc376069284 \h 5) HYPERLINK \l _Toc376069286 四、对其他企业开展定制营销的启示 (0 PAGEREF _Toc376069286 \h 6) HYPERLINK \l _Toc376069287 （一）O2O技术是定制营销的重点 (0 PAGEREF _Toc376069287 \h 6) HYPERLINK \l _Toc376069288 （二）信息收集机制是定制营销的前题 (0 PAGEREF _Toc376069288 \h 6) HYPERLINK \l _Toc376069289 （三）企业内部管理是定制营销的基础 (0 PAGEREF _Toc376069289 \h 7) HYPERLINK \l _Toc376069290 （四）柔性生产是定制营销的关键 (0 PAGEREF _Toc376069290 \h 7) HYPERLINK \l _Toc376069291 （五）售后服务是定制营销的保障 (0 PAGEREF _Toc376069291 \h 7) HYPERLINK \l _Toc376069293 五、结语 (0 PAGEREF _Toc376069293 \h 8) HYPERLINK \l _Toc376069307 参考文献 ( PAGEREF _Toc376069307 \h 12) 一、定制营销含义及特点 （一）定制营销的含义 定制营销在初期的市场上其实比较常见。生产者们会为不同的顾客们分别去设计和制造他们所想要的的商品,比如设计师就会依照不同消费者的高矮、体重、以及他们所喜愛的样式去分别对各种不同的