职业化主管教育培训.pdf

教育训练 教育训练 管理技巧 管理技巧 Date:2004.06.05 Date:2004.06.05 Production Department Production Department 管理者的角色 改善 管理技巧 时间管理的技巧 权力运用技巧 会议管理技巧 沟通技巧 激励技巧 报告的技巧 绩效考核技巧 领导方式的选择 管理者的角色 改善 1、时间的管理技巧 导致时间浪费的因素： 外在因素： 电话干扰 沟通欠佳 会议 缺乏政策及处理事务的能力 访客 欠缺能干的干部 解决问题有资料不齐全 太多繁文缛节 过多文件往来 突发事件 管理者的角色 改善 内在因素： 拖延 欠妥的进度 事事亲力亲为 缺乏自律 目标不明确 在同一时间想太多 权责不清楚 缺乏有关技能 授权不当 部属培训不足 未有订立事情的优先次序 不敢说“不” 缺乏危险处理方法，扮演 完美主义 救火队员 仓促不周详的决策 管理者的角色 改善 缺乏 组织 缺乏 用人 计划 不当 时间 失控 缺乏 虚耗 控制 时间 时间失控原因图解 管理者的角色 改善 善用时间的要决： 工作事先有计划 减少不必要的会议 养成记录的习惯 避免电话干扰 确定优先处理的次序 合理处理访客拜访 适当授权，减轻自己工作 学会婉拒学会说 量 “不” 的技巧 多用电话，少用书面通知 改变拖延的习惯 简化工作程序 管理者的角色 改善 2、会议管理技巧 会议要素： 会