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关于销售员实习报告与关于饭店的暑期学生社会调查报告合集 关于销售员实习报告范文 今年整个暑假期间，我都在进行社会实践 从宿舍到公司上班，上班的环境是在 空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打电话，上班时间 是早上8： 30到下午6：00,中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一 两百个电话，有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑 假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。一开始，我去面 试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮忙招生，结果打电话过去问了才知道 是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多电话， 很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下电话营销这一行业，所以就去公司面试 To本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给 了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些 还是高中刚毕业的，我在这次实践的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两 个。培训进行了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看 资料，后来也给我们练过，让我们随便在资料上找一个号码，打过去推销防伪标签， 刚开始很紧张，因为没打过，而且都是老总，有时候我想的和他问的不一样，我就慌 了，不知道要怎么回答，后来练了两天好多了，经理告诉我们，他第一次打电话的时 候也很紧张，慢慢电话打多了，有感觉了，就不会这样了。公司是中鼎国信防伪有 限公司，去年刚成立的，所以是一个挺新的公司，有采购部、市场一部和二部、行政 部、技术部、还有会计，挺完善的。公司刚成立时，所有员工都是通过培训，然后以 自荐的形式去竞选职位的，让其他的职员投票，听起来挺好的，可以刺激大家的积极 性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式，这里都是扫描指纹的，这样可以避免代 别人打卡的现象。这里的公司主要是做防伪标签的，我们的任务就是打电话寻找潜在 的意向客户，发资料给他们看看，同时还要介绍一下用了防伪标签的好处，它可以防 止别人对自己产品的假冒伪劣，帮助打假，为公司节省开支，还可以让购买的消费者 放心。每天我们都要跟形形色色的人联系，有些态度好、有些态度差，刚开始跟那些 老总聊的时候，还很紧张，锻炼了几天之后，就没什么感觉了，大多数情况下我们都 能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情，所以这里星期一早上都要开早会， 终结一下上个星期的工作情况，完成了那些任务，接下来就是唱歌，那首相信自己 所有员工都一起唱，我第一次发现原来这首歌这么有激情，这么让人振奋，呵呵。在 这里我们还和董事长谈过话，他才三十几岁，挺年轻的，在董事长室里，他还跟我们 谈了他的创业史。以前他是本科毕业，分配到三门的一家派出所里当警察，那里的办 公室里就两台电脑，一台是上司用，另外的一台他们要十几个人共用，所以有些人就 一大早过去蹲点，抢电脑，他自己不喜欢玩，每天早上就是看看报纸，然后去老警员 那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式，而且警察这一行业升迁是最慢的， 有些人干了一辈子，到快退休的时候才被升了一个很小的官，发现了这一点之后，毅 然决定辞职，自己去打拼。也换过很多行业，在为别人工作的时候，学到了很多东 西，也建立了一定的关系网，再后来就是自己去开公司了。12内容。 关于饭店的暑期学生社会调查报告 饭店是我国旅游业的重要组成部分。饭店服务的质量是饭店的生命线，要提高饭 店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌，既体 现饭店员工对宾客的基本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人 而言，则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此，饭店员工必须十分重视饭店 服务礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至髙无善的服务是分不 开的。每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样经过调查，饭店各个岗位 主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位 组成，例如：大厅所在岗位服务员就有大门应接员、大门保安员、行李员、梯口应接 员、大厅清洁员、洗手间服务员等。在这些服务人员中，有不少礼貌礼节是大家都应 遵守的，象大门应接员主要的职责是负责来店客人的大门迎送工作，在服务中要做到 精神饱满，并且热情和蔼地招呼每一位进出饭店的顾客们，大门保安员主要职责是负 责搞好大门和周围区域的安全保卫，以及车辆指挥和来客的问讯接待工作，大门保安 员对饭店来说起着非常大的作用，饭店的安全和宁静的生活是和保安员分不开的。还 有其它岗位上的服务员，应做到的各个职责都不同，但他们都给整个饭店带来了方 便，给饭店带来了逢勃发展。饭店的总服务台是饭店的“窗口”，又是饭店管理的 “神经中枢”，更是住店人进店和离店的必