人力资源管理 第七章 绩效考核.pdf

人力资源管理 第七章第七章 绩效考核绩效考核 Performance Appppraisal 1 案例讨论 MM银行的年终考核银行的年终考核 2 绩效考核((Performance Appppraisal))  绩效考核的理论基础  绩效考核的方法  绩效考核体系的设计绩效考核体系的设计  绩效反馈 3 绩效考核((Performance Appppraisal)) 绩效考核的理论基础绩效考核的理论基础 4 绩效考核：困难重重  大约65%的公司对他们的评价制度有一 定程度上的不满。  有有80%80% 以上的公司都对其评价制度不满以上的公司都对其评价制度不满 意。  戴明：绩效评价过程为管理的七大致命 疾病之一。 5 房地产E网 房地产E网-倾力打造房地产物业 管理资料库,,汇聚海量的免费管理资料。 6 绩效考核困难所在 很难评估创意的价值 很难评估团队工作中的个人价值 往往忽略了不可抗力的因素往往忽略了不可抗力的因素 评估方法本身需要不断提高 主管害怕评估有负面影响 主管害怕评估有负面影响 员工总觉得自己没有受到公正的评价和待 遇 遇 评估过程容易受到外界因素的干扰 7 绩效考核绩效考核 收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作 岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情 况的过程。 8 绩效的概念  工作行为？  工作结果？  工作行为与工作结果的结合工作行为与工作结果的结合？？折中折中？？  人们所作的同组织目标相关的、可观测 的、具有可评价要素的行为，这些行为 对个人或组织效率具有积极或消极的作对个人或组织效率具有积极或消极的作 用。 9 考核与测评的区别考核与测评的区别考核与测评的区别考核与测评的区别 考 核 测 评  是企业内部管理活动  是咨询诊断活动  是例常性制度是例常性制度  是例外性工作是例外性工作 为企业经营战略服 为企业选拔、评价和   务务，为为HRMHRM服务服务 开发人才服务开发人才服务 根据事实和职务要 用标准量表和统计分 