KPI案例-北京XX公司绩效考核管理咨询项目建议书.pdf

北京北京××通信设备制造有限公司通信设备制造有限公司 绩效考核管理咨询 项目建议书项目建议书 北京京××通信信设备制备制造有有限公司基本背本背景 ••北京北京××××通信设备制造有限公司通信设备制造有限公司 （（以下简称北京以下简称北京××××））于年44月成月成 立，是由中国×××总公司、上海××有限公司和比利时×公司三方 出资组成的出资组成的一家知名的中外合资高新技术企业家知名的中外合资高新技术企业。公司的核心产品为交公司的核心产品为交 换、接入、IP软件等设备与系统集成。 ••成立十几年以来成立十几年以来，北京北京××××优化产品结构优化产品结构，强化市场销售强化市场销售，以先进的以先进的 产品和优秀的服务赢得了市场，销售金额于2001年突破10亿元人民币。 公司已经建立起了系统的研发公司已经建立起了系统的研发、、销售销售、、售后服务和管理的组织体系售后服务和管理的组织体系，， 拥有高知识层次、高效率、年轻的团队，目前人员总数为300人。 •北京北京××××的发展目标是成为国内领先的电信增值网络系统服务商和电的发展目标是成为国内领先的电信增值网络系统服务商和电 子商务专业化公众公司。 北京××在企业的快速发展过程中，企业现有的 人力资源管理制度的不适应性日渐凸现，特别是 绩效考核体系 •目前北京××的绩效考核为年度考核，考核采用德能才技评价法，是 传统国有企业的方法，目标设定的科学性不够，考核的主观性较大， 考核的结果不能准确反映员工绩效，造成员工的满意度降低，考核没 有发挥促进绩效提高的作用。 •北京××缺乏完善的岗位说明体系。岗位说明体系是人力资源管理的 基础基础，是确定岗位工作目标的前提是确定岗位工作目标的前提。基础不完善基础不完善、责权利不明确责权利不明确，绩绩 效考核就不可能公平合理。 •北京××缺乏有效的薪酬激励机制。绩效考核体系牵引员工做出符合 公司发展的工作行为，需要物资激励与精神激励配合，考核结果应该 与合理的薪酬激励挂钩才能发挥作用。 北京北京 ××××希望通过希望通过 一次有效的人力资源项目咨询次有效的人力资源项目咨询 与实施，提高企业管理水平，促进企业快速发展 希望与目标希望与目标 •本次咨询的目标是建立本次咨询的目标是建立一套完善套完善、、有效的绩效考核体系有效的绩效考核体系，，达到以达到以 下目的： –反映公司战略方向反映公司战略方向，指引奋斗方向指引奋斗方向，层层落实推进公司战略层层落实推进公司战略 实现，促进公司整体业绩提升 –使绩效考核成为管理者的有效管理手段，改进和提高管理人 员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升 –对员工的业绩客观评价，评价结果合理使用，提高员工满意 度与企业凝聚力度与企业凝聚力 实施本项目的原则及实施本项目的原则及工作目标作目标 •实施管理咨询项目的基本原则是过程咨询，不但提供完备的方案， 而且协助企业实施方案；注重提交文件的质量，也注重咨询过程 中对各级员工的培训与沟通，使各级员工转变观念并使管理层掌 握绩效考核的方法与技巧。 •在上述原则的基础上，将为北京××建立以KPI为核心、结合态 度度和能能力的绩效考核绩效考核体系，即全过程考核考核。 •同时为了保证绩效考核体系有效实施，还将协助北京××人力资 源部完善职位说明书体系源部完善职位说明书体系,提交考核结果与薪酬激励挂钩的可操提交考核结果与薪酬激励挂钩的可操 性建议。 为了建立北京为了建立北京××××的绩效管理体系的绩效管理体系,, 本项目本项目 分为两个工作阶段 管理诊断，理顺 制定绩效 阶段 岗位说明书 考核体系 •与高层及关键人员访谈 •开发各岗位的关键绩效指