人力资源管理教案：人力资源的绩效评估与考核.pdf

人力资源管理教案 人力资源管理教案 第五章 人力资源的绩效评估与考核 第五章 人力资源的绩效评估与考核 本章重点: 本章重点: • 人力资源绩效评估的基本方法 • 绩效评估存在的问题及对策 绩效评估的目的 外派 薪酬 招聘 职业管理 绩效评估 配置 奖惩 培训 职务升降 绩效评估的过程 • 量度 • 评核 • 反馈 二、1.考核内容 （1）德分解要素表 德分解要素 具 体 考 核 内 容 思想政治表现 对党的路线、方针、政策的态度；全心全 意为人民的思想； 遵纪守法表现 遵守宪法、法律、法规以及国家的各项政 策情况； 廉洁奉公表现 能否襟怀坦荡、正直无私、不徇私情、公 道办事、实事求是； 职业道德表现 是否忠于职守、廉政勤政、服从命令、严 守国家和工作秘密； 社会公德表现 遵守社会道德规范情况；在公众中的形 象；待人接物的态度与行为。 （2 ）能 （3 ）勤分解要素表 勤分解要素 具 体 考 核 内 容 工作积极性 能否积极学习业务工作中所需要的 知识，肯钻研，并为提高组织实绩 献计献策； 工作纪律性 能否严格遵守考勤制度，遵守工作 规则和标准； 工作责任心 是否工作认真负责，一丝不苟；能 否勇于承担责任，并负责到底； 工作协作性 能否在工作中以大局为重，注意合 作，并乐意协助他人； （4 ）绩分解要素表 绩分解要 具 体 考 核 内 容 素 工作数量 以工作说明书规定的标准为依据，衡 量职责范围内和职责范围外所做的工 作数量； 工作质量 以工作说明书规定的标准为依据，衡 量职责范围内和职责范围外所做的工 作质量； 工作效率 单位时间内所做的有效工作数量与质 量； 工作效益 工作结果在总体中的重要性，相对工 作目的实现的社会效益、经济效益和 生态效益 考 核 者 上级部门绩效评估 直属领导绩效评估  自我绩效评估  同事绩效评估 下级绩效评估 客户绩效评估 （1）简 单 排 序 法 优点 简单实用； 其评价结果令人一目了然。 缺点 容易对员工造成心理压力，在感情上也不易接 受。  当个人的绩效水平相近时难以进行准确排序。 改进 尽量定量绩效评估 从两极开始排序 （2 ）配 对 比 较 法 它使得排序型的工作绩效法变得更为有效。 其基本做法： 将每一位人员按照所有的评价要素(“工作数 量”、“工作质量”等等)分别与所有其他人员 进行两两比较。 用“+”(好)和“—”(差)标明相比之下，谁好一 些、谁差一些。 将每一位员工得到的“好” 的次数相加。