第八章 采购绩效评估和考核.pdf

第八章 采购绩效评估和考核 本章学习目标 理解采购绩效考核的目的和原则； 掌握采购绩效的衡量标准与指标； 掌握采购绩效考核的原则和方式； 了解采购绩效改善的方法； 熟悉标杆管理机制的建立。 第一节 采购绩效评估和考核概述 现在采购与供应链绩效考核和评估系统包 括许多种考核指标。大多数方法都可以分为两 大类：效力标准和效率标准。效力是指通过选 择一系列活动流程，企业能满足之前预定的目 标或标准的程度。效率，则是指实现预期制订 的目标计划与实际成本之间的关系。效率评估 通常会将一些投入与绩效产出联系在一起。 一、采购绩效评估和考核的目的 采购绩效考核是对采购工作进行全面系统地评 价、对比从中判定采购所处整体水平的做法。具体说 来表现在以下几个方面： 第一，采购绩效考核能保证采购目标的实现。 第二，衡量和考核采购绩效是有效控制采购过程的前提。 第三，完善的衡量和考核机制有利于下一步工作的展开。 第四，正确地衡量和考核采购绩效使采购工作更加透明。 第五，可以为甄选和培养优秀采购人员提供依据。 第六，采购绩效考核可以服务于对某个供应商绩效的评价。 第七，促进各部门合作，建立利益共同体。 第八，提高采购人员的士气，有效而且公平的绩效考核制度， 可以使采购人员的努力成果获得回馈和认可。 二、采购绩效评估和考核的原则 采购绩效考核与考核的关键: 一是要选择适用的衡量指标 二是绩效指标的目标值要合理 三是确定绩效指标要符合有关原则 一套完整的采购绩效考核考核体系 是做好该项工作的必要保证。 确定采购绩效指标目标值时要考虑 以下前提：一是顾客的需求。二是所选 择的目标以及指标要同本公司的大目标 保持一致。三是具体设定目标时既要实 事求是、客观可行，又要具有挑战性， 要以过去的表现作为参考，更重要的是 可与同行的佼佼者进行比较。 三、采购绩效评估和考核中存在的问题 采购绩效评估和考核一直存在着一些问题和局限 性。主要包括： （1）过多及错误的数据。 （2）关注短期的考核指标。 （3）缺少细节。 （4）导致错误的绩效行为。 （5）行为考核指标及成果。 行为考核指标的另一个例子是，商品团队每个季 度召开会议的次数，更好的考核指标是考察由团队行 为所带来的绩效成果。尽管存在很多行为考核指标， 但能取得最终成果的考核指标才有意义。 第二节 采购绩效的评估与指标 一、采购绩效的评估 要想了解采购工作的绩效，进而对采购 过程进行控制，就必须先了解从哪些方面去 衡量绩效。采购工作的原则是以最少的资源 消耗实现预定的采购目标，因而衡量其绩效 可以从采购效果和采购效率两个方面着手。 其中，采购效果对应采购工作范围各个环节 的运作状况，而采购效率对应采购部门的工 作能力。 （一）采购效果 采购效果是通过采购流程各个环节的工作能够实 现预定目标的程度。 1.货物价格与成本 采购价格与成本这个衡量尺度主要涉及两个方面： （1）采购价格／成本控制。 （2）采购成本降低。 2.采购货物质量 3.采购物流 这里的采购物流是指采购货物的订货、交货、库存控制 等方面的工作。具体说来包括以下活动： （1）及时、准确的订货控制； （2）供应商供货可靠性控制； （3）交货与库存控制。 （二）采购效率 采购效率是指为了实现预定的采购目标，控制计 划消耗和实际消耗之间的关系，它直接决定于采购工 作的能力。这就与为实现采购目标所需的资源及相关 的采购活动有关，并涉及采购工作组织和管理的各个 方面，组织和管理越规范，资源的功能发挥得越充 分，采购目标的实现就越有效率。实现采购目标所需 的资源包括： 1．采购人员。