远卓：中太资料通信有限公司产品研发策略.pdf

BEXCEL 保密 中太資料通信有限公司產品研發策略 2001/8/15 中太資料總體戰略包括六個方面 TS業 務策略 研發 行銷 研發 分銷管 客戶 策略 策略 策略 道策略 策略 產品 策略 本文件的 主要內容 1 研發策略說明 本次項目中，遠卓並未對產品研發體系進行深入系統 本次項目中，遠卓並未對產品研發體系進行深入系統 的瞭解和診斷，在此僅提供遠卓在行業內總結的一些較為 的瞭解和診斷，在此僅提供遠卓在行業內總結的一些較為 先進的方法，供中太資料參考。建議中太資料在確認總體 先進的方法，供中太資料參考。建議中太資料在確認總體 戰略後對研發體系進行診斷並加以提升，形成優秀的研發 戰略後對研發體系進行診斷並加以提升，形成優秀的研發 組織。 組織。 2 目錄 ¶ 前言 ¶ 研發策略規劃 ¶ 建設快速獲取產品的研發體系 ¶ 創新策略 ¶ 研發組織與研發管理 3 中太資料客戶經營戰略對研發體系的要求 通過對客戶需求的敏銳感覺和及時反應，以全面細緻的客戶服務、主動積極的針對性行銷、全面 的解決方案、完善的客戶關係管理，實現核心優秀客戶的最大滿意度，並達到經營客戶的目的，從而 實現中太資料盈利的持續增長與核心競爭力的提升 “Smell” “Sales/marketing” • 跟蹤客戶的需求變化 • 強化客戶關係 “Satisfaction” • 跟蹤市場的變化與機會 • 完善行銷管道 • 跟蹤技術的發展 • 建立夥伴關係 • 貼近客戶的需求 • 建立有效的運作機制 • 進行目標行銷與主動行銷 • 提供良好的個性化客戶服務 • 解決客戶的問題 • 完善的解決方案 “Supply” • 對客戶問題和需求迅速回應 • 提供全面解決方案 • 客戶滿意度的最大化 • 有一定的自有產品基礎 • 有效的經營客戶 研發的任務 • 具有較強的技術實現能力