传统企业如何进行电子商务外包服务.docVIP

随着互联网的发展，网民数量快速增长，电子商务已经是大势所趋。B2B、B2C、C2C三类市场规模不断扩大，不少传统大中型企业纷纷步入电子商务殿堂，中小企业也不甘落后。不得不提到一点，有些企业是主动迎头而上务，有些则是被动接招。这条路上开始人声鼎沸，尘烟迭起。在整个电子商务活动环节中为电子商务提供包括建站、营销推广、流量转化、支付物流服务及售后服务等服务的，就是电子商务服务业。 ?????? 很多传统企业都表达过类似的观点：电子商务就是个鸡肋，食之无味，弃之可惜。这不是他们的无知，而是他们的无奈。诚然，有不少不温不火的企业通过电子商务走向兴旺发达，更多的则是感受到了电子商务的不可承受之重。电子商务出道之时，一些企业尚且可以凭借一股新鲜劲儿博得个头彩，然而，随着电子商务的发展，电子商务也变的越来越复杂。IDC研究发现，电子商务衍生服务是2010年电子商务服务业的一大亮点。 ????? 电子商务服务业的前景将大好于此前仅以平台交流为特点的商业模式。它的优势在于更接近传统业务，打通了电子商务产业链中缺失的环节。一头是品牌巨头图谋网售，一头是电子商务交易平台越做越大，这意味着连接这两头的电子商务服务产业：建站、技术维护、物流、经营推广、客服、售后等电子商务流程的全套整合服务即将迎来全面爆发。 　　由于缺乏成熟的模式，目前电子商务方面的咨询大部分集中在市场规模、用户行为及习惯、竞争对手、网络营销等几个方面。据某知名咨询机构调研数据，企业在从事电子商务中需要不断寻找外包服务供应商，主要会涉及到IT技术系统、营销服务、市场研究服务、商家应用服务等各个方面。这些服务所需成本占到企业网络销售额的30%左右。这样的成本支出比例应该说比较高，但严格来说这些只是调研层面的服务，缺少整体的电子商务咨询方案，尤其是很少关注管理咨询方面，电子商务咨询前景看好。 注：本文电子商务指的是企业自身开展的“2C”或“2B”业务，非淘宝商城行业性质的“B”平台。可有人提到，电子商务不需要管理咨询，至少在前期，重点只需要了解行业发展情况、用户行为及需求。但是，在此之前，很多企业往往忽略了一个重要的问题：我们是否适合做电子商务？ 　　要回答这个问题，仅仅了解行业、市场和用户是不够的，更重要的是了解企业本身对电子商务的定位和驾驭能力，这就是管理咨询要解决的问题。 　　咨询的第一步应该是明确电子商务之于企业的战略定位： 　　作为销售渠道的一个补充？还是一种新的经营模式？ 　　确定了战略定位之后，才需要制定具体的战略，了解行业、市场及用户，并考虑后续的战略执行，流程，组织结构，IT规划，人力资源管理等问题。 　　针对第一种定位，很多企业出于抢占市场，首发商品，缓解库存等考虑，把电子商务定位于一个新的销售渠道。 　　新增渠道无非是为了覆盖更多的用户，最大限度增加销量。虽然有可能和原有线下用户重合，但网络和物流的范围决定了市场的范围，市场规模肯定是扩大的。这样，行业的电子商务发展情况，包括市场规模、竞争对手、用户等对企业的吸引力无疑是唯一的。加上企业具备良好的网络运营能力和技术能力，应该可以做好。这种情况下，企业对电子商务咨询的需求不大。 　　另外一些企业则把电子商务定位于一种新的经营模式。对电子商务的品牌、产品、平台、管理、营销方面需要一整套新的解决方案。这类企业才是电子商务咨询的潜在客户。对于这类企业，回答是否适合做电子商务或许更有意义。 ???? 电子商务是企业产业结构转型的一个不错选择。很多中小企业通过电子商务成功度过了危机，让其他中小企业意识到了电子商务的重要性，所以这段时间是中小企业参与电子商务最踊跃的时期。企业电子商务必须要面对的一个矛盾是，中小企业对电子商务的迫切需要和电子商务人才短缺的矛盾，加上中小企业自身实力有限，决定了中小企业开展电子商务注定不会一帆风顺。 ???? 要技术没技术，要人才没人才，企业的电子商务根本没法开展起来。必卖电子商务外包公司的横空出世，恰好解决了众中小企业的后顾之忧。必卖电子商务公司推出了“非常6+1”电子商务外包服务，即企业电子商务所必须的建网站、树可信、做推广和促交易在电商网一站便可完成，且全程服务。 ???? “非常6+1”电子商务外包服务，不就像“保姆”吗？好比没有生活自理能力的儿童需要保姆照看一样，中小企业在步入电子商务这个完全陌生的领域，也完全是“生活不能自理”，而必卖电子商务公司的妙处在此刻就体现的淋漓尽致了，中小企业把电子商务业务交给必卖电子商务公司专业人士来打理，不仅满足了自己做电子商务的需求，更是省下了不少的时间、精力、人力和物力投入到企业自身的日常生产经营中去。 ???? 这时候，中小企业在什么都不会的情况下就把电子商务给做好了，正应验了必卖电子商务公司的服务理念——普及企业电子商务应用！ ????? 复杂归复杂，既