家装装饰公司管理的367个细节.pdf

家装公司管理的367个细节 公司管理方面 一、目标管 理 1、公司经理层应当制订公司发展的中长期规划，并把公司规划用文字的形式，向 全体员工 进行通报。 2、为了帮助员工理解公司中长期规划，应当把公司规划制作成可视化的各种看板， 挂在公 司主要办公场所，老板或办公室办公室也应当挂置公司规划看板。 3、公司应当在中长期规划的基础上，制订每年度的详细工作计划，并把年度报告 工作计划 通过公司内部会议，可视看板等形式，让全体员工清楚。 4、年度工作计划制订好以后，公司要通过目标分解，把年度计划分解到各个季度 和月份， 以及各个主要部门。 5、各部门应当根据公司规划，制订部门的年度工作目标，并把工作目标分到季度 和月份， 同时也应当制作目标可视化看板，并将部门目标看板放在公司目标看板 的旁边。 6、公司经理层和各部门主管，应当分别对目标进行承诺，目标承诺应当书面化， 与可视化 看板放在一起，以便各工作人员随时可以看到自己的目标和自己对目标 的承诺。 7、公司经理层可以通过季度总结会议，修改调整年度或季度工作目标，修改调整 好工作目 标后，应当及时修改可视化看板和承诺书。 8、公司全体人员应当对公司的目标和部门目标进行记忆，可视化看板是为了辅助 记忆，但 不能取代记忆，公司可以在部门月会时，对员工进行目标记忆考核。 9、要始终向员工灌输“公司目标和部门目标优先”的原则，让每个员工都去为公司 目标和 部门目标的实现而奋斗。为达到此一目的，公司应当制订完成公司目标和部 门目标的优先激 励制度。 10、各部门工作人员应当根据公司目标和部门目标，制订个人详细的月度目标和每 天的工作 目标，并把目标可视化张帖在个人目标板上。 11、各部门主管应当以员工为单位，以每天为单位，进行个人目标的日清日高工作， 在当天 工作结束前，应当进行个人目标完成的进度检查，确保每日目标按质按量 完成。 项 目 管 理 13、家装公司要学会运作项目管理，凡是比较大的事件单元或者目标，均以项目形 式，通过 授权、监督、协助、汇报等形式，落实项目的执行情况。 14、各个项目要制订明确的执行时间计划、阶段目标和阶段成本计划，确保在计划 时间内完 成阶段目标，控制阶段成本。 15、公司经理或者部门主管发布项目时，要确定执行者、监督者、协助者，比较大 的项目， 应该分别签署授权书，由授权者、执行者和监督者分别签字确认，授权书 应当一式三份，每 人各执一份。 16、执行者和监督者应该把项目列成工作任务，并把项目通过工作任务小纸条的形 式，张帖 在工作计划执行版上，每人的工作计划执行版要确保日清日高，日清就是 要完成工作计划执 行版上所有的工作，每完成一件就把该项工作的小纸条撕下 1 来，达到日清。 17、执行者和监督者应该在项目的计划时间单元里，主动向授权者汇报，如果每天 汇报不太 方便，应该以工作汇报小纸条的形式，将自己的工作进展帖在授权者的 工作汇报版里，或者 由专业的文秘人员一起向授权者进行汇报。 18、授权者在布置项目时，应当明确向执行者和监督者提供自己的支持范围，在项 目执行过 2 程当中，授权者应当按照项目进展或执行者提出的支持要求，及时提供支持。 19、授权者应当主动根据项目进展情况，及时对执行者、监督者进行项目咨询，进 行目标确 认，进行执行跟进。 20 、以小区为单位，进行营销项目管理。小区营销应当遵循提前营销——签单规模 ——完成 目标的顺序，详细制订小区营销的签单目标、操作人员、操作步骤、实 施成本等营销计划。 小区营销应当设立项目负责人，执行人员应由家装顾问和设 计师共同组成。 21、总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持。 22、项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限。 23、项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。 24、项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中相剋的地方，且提出最妥善的对 应之道。 信息管理 25、家装公司应当建立定期的市场调查制度，至少每三个月要进行一次全面的楼盘 调查和竞 争对手调查。 26、家装公司应当随手收集各媒休上竞争对手