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Page * 云时代的研发管理 问题、趋势和方案 林 锐 博士 上 海 漫 索 计 算 机 科 技 有 限 公 司 宁 波 漫 索 信 息 技 术 有 限 公 司 linrui@ 目录 1. 研发管理的一般性问题 1.1 状况；1.2 方法问题；1.3 用人问题；1.4 建议 2. 产品研发的灵魂：需求研究和产品设计 2.1 瓶颈问题；2.2 消费者研究：生活研究和用户体验 2.3 产品创新设计；2.4 产品改良设计 《研发企业管理》 林锐 彭韧 著 人民邮电出版社 2013年12月 3. 中大型企业的研发管理特征 4. 小型研发机构（或个体）的特征 5. 云系统的价值：表层价值和深层价值 6. 趋势：在恰当时机把业务和管理搬到云上 7. 方案：漫索云计算项目管理与知识交易平台 1. 研发管理的一般性问题 1.1 研发企业的状况 研发的主要使命是研制出符合客户需求的产品（或合同项目），为客户创造价值，从而为本企业创造效益。企业管理不是企业使命，它是实现企业使命的必要条件（而非充分条件）。凡是好的管理方法，通常都是符合人之常情、易于理解、易于执行的，从理论上讲“管理”应比“研发”简单容易得多。但是国内绝大多数研发企业的实际状况是，企业领导和骨干人员们陷入了低级繁杂的事务中不能自拔，他们比总理还忙，比民工还累，却无法研发出好产品（或好