【实例】麦肯锡为可口可乐做的关键业务指标KPI.pdf

关键关键业务指标务指标 目标 本课程旨在让各位清楚: •• 为什么要用为什么要用KPIKPI • 工作中使用怎么使用作中使用怎么使用KPI 内容 • KPI 影响着什么 • KPI 的特点 • KPIKPI 的运用的运用 - 衡量系统 - 标准 - 跟踪跟踪 • 分组讨论 为什么要衡量我们的业务表现？ • 确保实现公司的销量和利润目标确保实现公司的销量和利润目标 • 确保员工正确履行自己的职责确保员工正确履行自己的职责 • 为决策提供信息 • 没有衡量，怎么进行管理 没有衡量标准，你无法进行管理 衡量标准提供了可用来定义和追踪业务衡量标准提供了可用来定义和追踪业务 成果的可量化的信息 例如例如: – 财务的财务的 – 效率 – 质量质量 ((产品和服务产品和服务)) 什么因素影响等式中的收益这一边? 利润 = 收 益 - 成本 • 净价 • 销量 什么因素影响等式的成本这一边? 利润利润 = 收益收益 - 成成 本本 •• 成份和包装成份和包装 • 薪金 • 设备和车辆 • 建筑物建筑物 • 税收 什么是 K P I • KPI是为达到预期结果而设定的指标是为达到预期结果而设定的指标, 这些指标是能对业务产生影响这些指标是能对业务产生影响,并用于并用于 督导整个执行过程督导整个执行过程 任何影响利润表现的因素应规定在 KPIKPI 中中 例如例如 :: •销量 •固定资产 •运费 •铺货率 ••效率效率…… 利润产生 • 简单公式: 毛利毛利 净销售收入净销售收入 - 材料成本材料成本 直接边际利润直接边际利润 = 毛利毛利 - 变动成本变动成本 利润 = 直接边际利润 - 固定成本 Sales Delivery expenses 销售费用 Per Case Analysis (Variable costs/unit case sold excl. contract pack) 每箱分析(变动费用/标准箱销售除代加工外)