消费行为与广告心理档案12.pptVIP

Psychological Influence By Meichiung Chi 心理影響 個性 生活型態 心理圖 自我意識 為什麼要研究消費者的心理特徵？ Relationship Marketing Market Segmentation 什麼是個性？ 個人對人、對己、對事物、乃至對整個環境適應時，所顯示的獨特特徵 個人對環境刺激的恆定反應 個性的特徵﹕ （１）個性具有獨特性 （２）個性具有持久性及統整性 （３）個性是可改變的 個性理論（一） 心理分析論(Psychoanalytic Theory) 佛洛伊德創始 個性三部分－－ 本我 (id)﹕人格結構中最原始之部分，受「唯樂原則」支配 自我 (ego)﹕居本我與超我間，扮協調角色 超我 (superego)﹕人格的理性、良知部分 個性理論（二） 社會心理論(Socio-psychological Theory) 代表人物A. Adler; K. Horney, H.S. Sullivan 社會因素為塑造個性之關鍵。且行為動機是有目標導向，非潛意識作用 尤重兒童時期與人往來之社會經驗 Horney的CAD Scale-- C (Compliant) 順服型人格 A (Aggressive) 進取型人格 D (Detached) 孤立型人格 個性理論（三） 特質論 (Trait-fa