行销业务的调研须知.pdf

行销业务的调研须知 ——十八种你会用到的市场调研方法 一、热身活动——市场调研在做什么？ 实用市场调研： 依据特定的行销目的，以系统化的方法收集市场资讯， 形成对市场行销策略发展的建议。 所以调研是…… (1)有目的的；有明确的目的。 (2)有系统的；具有方法论的色彩。 (3)结果必须是对行销策略，也就是对市场发展有行动上 的建议。 二、心法运动——调研目的、方法及应用的基本认识 市场调研通常对行销实务发生作用的三个重要基石： (1)心法之一——清澈确定的目的 什么是“明确”—— 为什么要做这个调研？ 如果你得到了调研结果，对你下一步及未来行动有 什么影响？ 二、心法运动——调研目的、方法及应用的基本认识 (2)心法之二——对的调研方法 我们很难对号入座的方法告诉大家什么是调研中“对 的方法”；但有些规律可以协助我们判断：  符合目的的需要  可操作  可重复实验 二、心法运动——调研目的、方法及应用的基本认识 (3)心法之三——辨证的应用 调研的结果经常会处于“无用”和“不会用”的两种 困境；有一些思考方法可以使用  这个结果说明的问题和我设定的目的的相关性。  写下自己的市场假设，并且清楚的告诉自己——那只是个假 设。这样可以避免自己的偏见。  依照这个调研结果，我的下一步有几种走法。  如果我反向操作，那又如何。 三、基本动作——调研方法的初级认识 调研方法最简易的分类为两种：质化调研与量化调研 质化调研 量化调研 •企图说明—— “为什么？” •企图说明—— “有多少” 为什么消费者想要卖大一点的面 有多少消费者想要卖大一点的面 身？ 身？ 为什么大一点的面身值更多的钱？ 有多少消费者会多付20% 的价钱？ •常用的方法 •常用的方法 -小组座谈 -定点取样的问卷调查 -一对一深访 -入户取样的问卷调查 -IPT -一定时间内固定样本的设点观察 四、入门招式—— 常见的市场调研 十八招之一：产业调研 目的 常用方法 值得注意的问题 分析现有市场的竞争环境 •量化调查 • 比较花时间，成本高 •市场量与值的发展趋势 •质化调查 •是否绝对必要 •市场上的产品类别与组合 •操作的可行性 •存在的竞争对手与其行销策略 •通路结构 •传播方式与成本 •消费群消费习性 四、入门招式—— 常见的市场调研 十八招之二：发展新产品的创意调研 目的 方法 注意事项 •寻找机会创造新产品 •小组座谈 •先不要假设可行性 •IPT •消费者的观点 四、入门招式—— 常见的市场调研 十八招之三：产品承诺测试 目的 方法 注意事项 •产品的哪些优点是有 •小组座谈 •真的是一个“承诺” 竞争力的。