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在过去的2010年，我们浙江办在公司领导的正确领导下和各部门同事的帮助下，围绕年初公司制定的销售目标，积极主动的拓展业务范围，并认真学习业务知识和销售技能，切实履行了岗位赋予的责任与义务，较好的完成了2010年度的工作任务，同时在思想觉悟、服务素质、工作能力等方面都有了一定的提高。;目录;2010年工作总结;以下为各类客户销售额所占比例：;回款方面
浙江2010年总回款金额约为：1.03亿元
1、移动回款金额约为：4525.98万元
浙江省移动及各地市回款金额为：3075.98万元
杭州宇晨-移动代理回款金额为：1450万元
2、浙江中通回款金额约为：4516.81万元（包含电信部、设备发展部及网通部门）
3、浙江邮电工程回款金额约为：1050万元
4、非运营商客户回款金额约为：200.07万元;销售方面
2011年销售额根据两个方面：
（1）根据近三年的铜均价预测2011年的铜价趋势及销售总额。
（2）根据09年、10年的实际销售，对未来的2011年做了个销售预测。
下表主要是根据铜价，预测销售额。
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从以上表中可看出近三年的平均铜价为：
08年平均价是57086元/吨；
09年铜均价为38662元/吨（即09年销售总额为9960万元）
10年铜均价为58285元/吨（即浙江销售总额是1.11亿元），
由此我们预测2011年的铜均价大概为51344元/吨（即浙江的销售总额约为1.1亿元）。
从近三年的铜均价看，铜价越高就有利于我们提高销售额。
其次，主要根据09.10年的实际销售，对2011年做了个销售预测;Date;上图将09年 和10年的实际销售额做了个对比，由此预测出浙江2011年的销售额在1.05亿左右。 综合以上两方面，可得出浙江2011年的销售额约为1.15亿。 以下对浙江2011年销售额、开票、回款做个预测汇总。;;
经过近2年时间与浙江客户的接触及了解，浙江省运营商客户的开票及回款还是比较理想的。在未来的2011年，我们信心百倍，我们会加倍努力，一如既往，巩固老客户，开发新客户，争取提高浙江联通的所占份额，端正态度，使客户对我公司更有信任感，在公司的正确领导下，克服种种困难，更好地完成新一年的新任务，让我们团结一致更加努力吧！;;谢谢大家
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