中国移动-手机阅读业务培训.pdf

China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base  地 基 读 月 训 阅 1 机 1 培 年 手 9 0 务 动 0 业 移 2 国 读 中 阅 机 手 目录 1 手机阅读业务产品简介 2 使用方法及操作界面 3 客服职责与流程 4 知识库 5 接口及联系方式 China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base  ~2~ 业务介绍 手机阅读业务简介 概述： 手机阅读是中国移动通过多样化的阅读形式向用户提供各类电子书内 容，以在线和下载为主要阅读方式的自有增值业务。 手机阅读基于用户对各类题材内容的阅读需求，整合具备内容出版或发 行资质的机构提供的各类内容，为用户提供各类电子书内容，包括图书、杂 志、漫画等；用户可以在前端上选择感兴趣的内容在线阅读，也可请求下载 之后离线阅读。用户可以通过按次点播、包月两种方式订购业务。业务以G3 阅读器为主要阅读载体，以WAP、客户端、彩信、www为辅助，做到一点接 入多元展现，同时共享同一个人空间信息，以最大可能达到无缝阅读体验。 我们正在改变人类的阅读习惯 由此推动人类文明的传承发展 China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base  ~3~ 手机阅读使用环境简介 对终端的要求 G3阅读器：必须使用中国移动定制阅读器，同时必须使用定制USIM卡或者中国移动普通SIM卡 WAP版：中国移动可WAP上网的所有手机（2G/3G均包括） 客户端版：持有可以安装手机阅读客户端并使用手机上网业务的中国移动用户。 需开通GPRS 使用手机阅读业务时，用户需开通GPRS功能。 手机内存需求 客户端版本的软件程序安装包根据具体手机型号的不同，其大小约565K-1024K，运行时需要的内 存空间大约是576K-1M。 图书数据存储在手机终端的版本，用户每下载保存一个图书文件，需要占用大约2M-5M的手机储存 空间。 WAP版的运行只要求用户能用手机自带的浏览器上网即可（均需以CMWAP形式连接）。 China Mobile Communications Co., Ltd. Mobile Reading Base  ~4~ 手机阅读业务资费