日本软银全业务及移动互联网对标研究.pdf

日本软银电信对标研究 主要内容 1 研究背景 2 日本电信市场概述 3 软银简介 4 软银亮点 5 经验与启示 研究背景 背景 中国电信在移动业务运营面临的挑战 中国电信在2007年进一步明晰了 产品开发 转型的总体战略，即“聚焦客户信 – 如何加强实现中国电信战略所需要的产 息化的创新战略” 。 品创新能力，加快产品开发速度，有效进 行产品部署 在2008年又进行了聚焦客户的组 – 中国电信的产品线路图是什么？如何充 织建设，形成了以三大客户群为 实天翼互联网手机的产品内涵？ 基础的销售组织。 市场营销 在并购了原联通的CDMA业务后 – 如何理顺移动业务的运营体系，包括前 中国电信迫切需要明确全业务发 端的运营机制 展的运营战略和管理体系，以提 – 如何利用行业领先的工具和方法聚焦客 高产品开发、部署，营销，渠道 户的营销 ，服务等环节的有效性。 – 如何打造针对移动业务的优良的服务体 3G牌照的发放加强移动业务的竞 系 争，中国电信急需加快3G产品开 运营管理 发及布署，以便在5月17 日电信日 – 怎样制定精确管理体系有效分析衡量运 推出有竞争力的3G产品，在3G竞 营执行情况，确保集团、省、市在执行中 争中夺得先机。 步调一致，发挥规模优势 研究背景 日本软银与上海电信有类似之处 — 由固网运营商向全业务运营商的转型。 — 日本软银在日本移动市场上可谓风光无限。从07年5月至08年1 月，日本软银连续9次获得日本新增移动用户的月度冠军宝座 ，值得上海电信学习借鉴。 — 日本市场和上海地区有类似之处：城市化、人口规模、经济状 况、用户需求等 参考日本软银在企业转型方面的经验，更好推动上海电信开展全业 务运营活动 主要内容 1 研究背景 2 日本电信市场概述 3 软银简介 4 软银亮点 5 经验与启示 日本电信市场概述(1) 日本人口规模稳定，从2000至2008年保持在1.27亿上下。 2007年底，日本移动通信市场普及率达到了83.88% (ITU, 2007)。实行 号码可携带转网，市场竞争激烈。 12000 10733.9 90.00% 10169.8 9648.4 83.88% 9147.4