目标管理与绩效考核2.pptVIP

 目 标 管 理 目标管理（MBO） 7.50 目标管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。 1954年 彼得 徳鲁克 《管理的实践》 “每一项工作都必须为达到总目标而展开” 1960年 道格拉斯 麦格雷戈 《在企业中的人的因素》 “综合与自我调节管理”---自下而上制定管理目标 1961年 爱德华 施来 《成果管理》 “自上而下制定目标管理” 后来 乔治 奥迪奥恩 《管理目标的决定》 “管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个管理人员对自己的成果的预想来规定每个人的职责范围，并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡献。” 充满职业热情 人生的价值 生命是条溪流 在不断地流动 如果你不是主动地 有计划地掌稳她的方向 就会随波逐流 人生的三个基本问题 目标设定的作用 目标设定的作用 人生目标设定流程 1 欲求探索 2 问题的探索 3 愿景的设定 4 目标的具体化 把工作当成美好生活的一部分 遇上赏识你的人 唤醒自己心灵的巨人 唤醒自己心灵的巨人 绩效考核——提高企业竞争优势的预防性管理 绩效管理中经理需掌握的技巧 ---一将无能，累死千军 为什么员工表现不尽人意？ 开始工作之前的原因有： 他们不知道——做什么？ 他们不知道——怎么做？ 他们不知道——为什么做？ 他们认为———你的方法不会奏效 他们认为———自己的方法更好 他们认为———其他的是更重要 他们预测到———做这件事可能出现的负面影响 私人问题？ 能力限制？ 超出控制范围？ 根本无人能做？ 开始工作之后的原因有： 他们认为——是在工作呢 做这项工作对他们没有——正面结果 出现—自己控制范围之外—的障碍 他们认为其他的事——认为其他事更重要 他们认为作了该做的事反而——受到批评和惩罚 没做这件事却——却得到了好处 事情做得不好也没有——负面影响 私人问题？ 能力问题？ 绩效考核经常遇到的问题 为考核而考核 绩效考核只是年终才开始做的工作 考核内容与企业的业务和战略关系不大 考核不够客观 考核结果与人事决策缺乏联系 责任体系靠人治落实而不是靠绩效管理系统落实 绩效考核怎样帮助企业增加竞争优势？ 提高工作绩效 作出正确的雇佣决策—加薪，升职，解雇，降级，调动，培训等等 降低员工流失率 发现企业中存在的问题 做好人力资源规划 改善上级和员工间的沟通 差别 绩效考核 八大原则 双向 公开 客观 反馈 培训 制度 实用 绩效考核有哪些原则？ 传统绩效考核与现代绩效考核的区别 人事经理和直线经理职责区分 小 结 1、缺少考核制度，无法对员工的能力和业绩作出客观评价 2、没有考核，就等于没有管理 3、考核是管理者的义不容辞的责任 4、考核不是为了淘汰人，而是淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分 5、考核的目的，在于帮助企业获得竞争优势 6、考核的作用是双向的，既对员工有用，也对主管有用 7、考核最主要的原则，就是客观 绩效考核的循环流程 1、设计项目 2、制定标准 准备阶段 1、实施改善 2、检查反馈 改善阶段 1、改善项目 2、改善方法 辅导阶段 1、绩效评估 2、反馈面谈 实施阶段 考核项目的设定原则 ---------希望有什么样的员工行为导向，就设定什么样的考核项目 ---------要想改变员工的行为，先改变考核项目 案例一：出租车司机 案例二：某家钢铁公司 如何设定考核内容 工作能力 工 作 态 度 工作成绩 不同层次人员的考核内容比例 执行性 具体操作 管理性 计划、组织、领导、控制 经营性 方针、目标、战略、远景 管理功能 管理内容 高级 中级 初级 不同层次人员的考核内容比例 高级 中级 初级 工 作 成 绩 工 作 能 力 工 作 态 度 10% 20% 70% 绩效考核结果确定 C D E B C D A B C 工作成绩 工作能力/工作态度 A：优 B：良 C：合格 D：不足 E：欠缺 正态分布考核结果 E D