管理理论的形成和发展概述.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 二、霍桑实验的新发现 技术的进步是一个可以大大促进工艺规范合 理化的过程，但是却不能帮助我们了解适合于人 类最佳的工作环境是什么。 梅奥提出，现代工业的管理必须解决3个问 题： 1、将科学和技术应用于物质资料的生产； 2、系统化地建立生产经营活动的秩序； 3、组织工作，其实质是在工作集体中实现 持久的合作与协调。 * * 三、梅奥及其人际关系理论的主要内容 1、工人是“社会人”，而不是“经济人”。 （1）重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中互相竞争； （2）所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我的利益而行动；（3）人的思想和行动更多的是由感情而不是由逻辑来引导的。 代表作：1933年出版的《工业文明中人的问题》 * * 2、企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”。 3、新型的领导应通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目的。 * * 四、对人际关系理论的评价 1、人际关系理论的贡献 在管理的指导思想上，反映了以人为中心 的思想；强调了社会和心理因素对生产率的影 响；提出的管理措施和研究方法有广泛的参考 价值。使西方管理思