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12月工作总结-1月工作计划 白城融展兴邦服务部 目录 售后部绩效 售后各业务模块数据 12月售后经营业绩分析 1月工作计划 第一章 12月经营业绩分析及 1. 12月业绩达成情况汇总 1. 2 12月入场台次汇总分析 项目 主要问题 主要原因分析 定期保养 定期保养台次 没有进行定期保养客户招揽活动 1. 3 12月产值汇总分析 项目 主要问题 主要原因分析分析 定期保养 定期保养产值低 定期保养进厂台次少，单车产值低 钣喷维修 钣喷产值完成目标92% 钣喷车间技师少，导致作业进度慢，进厂车辆无法交车。 1. 4 12月养护、精品汇总分析 项目 主要问题 主要原因分析 养护 养护产品达成目标的89% 定期保养车辆，一般维修车辆进厂台次少 精品 精品0收入 没有详细的产品及产品价格培训，导致精品开口率低 没有合理的销售绩效方案，积极性低 第二章 售后各业务模块数据 2. 1 车间业务 12月份准时交车率统计分析 12月份一次性修复率统计分析 12月份工位周转率统计分析 12月份油漆辅料比统计分析 12月份免保回厂率统计分析 10 2. 2.1 配件业务-12月份备件周转率汇总 12月份备件库存深度汇总 11 2. 2.2 配件业务-12月份备件库存 2.3 保有客户管理 日期 计划首保招徕台次 首保回厂