战略管理第3章内部分析：独特竞争力丶竞争优势与赢利能力.pdf

第三章 内部分析：独 特竞争力、竞 争优势与赢利 能力 “In preparing for battle I have always found that plans are useless, but planning is indispensable.” - Dwight D. Eisenhower 天下风华 传递有思想的信息 © RoyaltyFree/ Stockdisc/ Getty Images 3 | 2 l 内部分析 T 内部分析的目的是查明组织的优势与劣势。优势带来卓 越的绩效，而劣势则导致绩效不佳。 内部分析包括下列评估: 企业资源和能力的数量与质量 创建独特技能和企业专 有或独特竞争力的方法 创建和保持竞争优势要求企业实现: • 卓越效率 •卓越创新 • 卓越品质 •卓越客户响应 天下风华 传递有思想的信息 3 | 3 l 内部分析：优势与劣势 内部分析– 再加上外部分析– 向管理者提供了选择战略 和商业模式、实现可持续的竞争优势所需要的信息 企业的优势 企业的劣势 是能够提高赢利能力 是导致赢利能力下降 的资产 的负债 天下风华 传递有思想的信息 3 | 4 l 内部分析：三步骤法 1. 理解企业为顾客创造价值和获取利润的流程 资源 能力 独特竞争力 2. 理解价值创造和高赢利能力所必须的 卓越的效率 卓越的创新 卓越的品质 卓越的客户响应 3. 分析企业竞争优势的来源 优势– 能够提高赢利能力的因素 劣势– 改进的机会 天下风华 传递有思想的信息 3 | 5 l 竞争优势 竞争优势 • 企业的赢利能力高于所在产业企业的平均水平 可持续的竞争优势 • 企业在若干年中保持高于平均水平的赢利能力和 利润增长速度 战略的基本目标就是创建可持续的竞争 优势，从而实现卓越的利润水平和利润 增长 天下风华 传递有思想的信息 3 | 6 l 战略、资源、能力和竞争力 Figure 3.1 天下风华 传递有思想的信息 3 | 7 l 资源和能力如何塑造独特竞争力