2019年优秀班组长培训课件.ppt

人力资源 Human Resources 优秀班组长培训 Excellent Team Leader Training 3.定队呼 （口号） 成立团队 1.选队长 2.定队名 您心目中一个卓越的管理者 应该具备哪些素质？ 讨论 1. 班组长的定义 2. 班组在企业中的地位和作用 3. 班组长的能力要求 4. 班组长的素质要求 5. 管理的基本概念 6. 现场团队管理 教导员工的技巧 班组长日常工作职责(示例) 课程目录 第一讲 班组长的定义 ”兵熊熊一个,将熊熊一窝” 不想当将军的士兵不是个好士兵! ”没有不会打战的士兵,只有不会指挥的将军!” 前言 组织设置 督导层 操作层 决策层 管理层 班组长是指在生产现场,直接管辖20个左右的生产线作业员工,并对其生产结果负责的人。 管理控制的幅度，因公司及行业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长,班长,领班,拉长等称谓。 班组长的工作是将生产资源投入以生产出成品的管理,即对现场的作业人员,材料,设备,作业方法,生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标。 班组长的定义 班组长的基本素质 班组长的基本素质 就是班组长应具有的品质、能力和素养，也就是选拔班组长的主要条件。班组长的素质，直接关系到整个班组的人员、技术、管理的素质，决定着整个班组工作的成效。这里主要谈谈班组长的管理能力及待人艺术。 * 作业管理 ---- 起草生产计划和作业指导，作业准备和进度管理，作业方法。 对付异 常标准，检查作业结果，以及开展工作的知识与方法。 * 工程管理 ---- 具备工程管理及工程进展管理等方面的基本知识。 * 成本管理 ---- 具有成本意识，掌握节能降耗等方面的基本 知识与方法。 *材料管理 ---- 具有材料的领取、保管以及使用方面的知识、和管理能力。 * 设备管理 ---- 具有排除故障和保养机器设备方面的知识和方法。 班组长的基本素质 组长的管理能力： *人事管理 ---- 掌握人事考核及员工在工作现场内调配、轮班等方面的知识 和方法。 * 考勤管理 ---- 掌握考勤制度，进行员工考勤管理。 * 情绪管理 ---- 具有提高下属工作热情和积极性，增强协作意识和能力的知 识和方法。 * 安全生产管理 ---- 掌握工业安全方面的知识和方法。 * 教育训练管理 ---- 掌握把有关知识、技能的教育训练渗透到日常工作中去 的方法。 组长的管理能力： 班组长的基本素质 班组长的基本素质 1)、待人要公正坦诚 组长对组织的所有成员都应做到以诚相见，公正待人。因为能否公正待人对员工的积极性有很大影响。组长在用人上，要任人唯贤，一心为公，而不讼人或论资排辈，在奖惩上，要严明规章制度，赏罚分明。 2)、以身作则，为人表率 组长应以身作则，言行一致，在工作中起模范带头作用。 3)、严于律已，宽以待人 组长对自己应高标准、严要求，对下属则要容人之短，宽宏大量。作为组长，不仅要同员工同甘共苦，而且要吃苦在前，享乐在后，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，即使对下属授权而下属犯过失时，也应引咎自责，承担责任，并积极协助纠正过失。 班组长的待人艺术： 班组长的待人艺术： 班组长的基本素质 4)动之以情，晓之以理 组长在处理下属关系时，应做到因人因事而异，情况适度。由于人们的思想和行动往往是受其情感所影响的，为了人们的思想和行动进行正确的引导，就应针对每个人的不同情况和不同的问题，采取以情感人，以理服人的方式。在实际工作中，当需要消除人们的某些心理因素时，如果仅仅从道理上或感情上来讲，有时难以达到预期的效果。因此，组长应进行深入细致的调查研究，有针对性运用动之以情，晓之以理的艺术。 5)表扬有方，批评得法 表扬是调动积极性，协调上下关系的重要方法。组长应重视表扬，善于表扬，给下属以精神上的鼓励。表扬应着眼于人的长处，不要求全，要针对人的行为，不要笼统地表扬整个人，要实事求是，恰如其分，不要随意抬高，方式可灵活多样，因人而异。组长还要正确运用批评的方法和技巧，如选择合适的时机，区别不同的对象，争取适当的方式，运用恰当、准确、文明的语言批评与鼓励相合，掌握批评的训诫，适可而止，做好批评后的工作等。 班组长的待人艺术： 班组长的基本素质 6)要善于做思想工作 组长做“人”的工作，就必须做思想工作。