公共关系实务之组织形象塑造.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 内部公共关系 三、 内部公共关系的沟通与障碍 ?（一）内部公共关系的沟通形式 　　1.正式沟通与非正式沟通 　　2.单向沟通和双向沟通 　　3.横向沟通与纵向沟通 （二）内部公共关系的沟通网络 　　1.链式沟通网络 2.圈式沟通网络 　　3.Y式沟通网络 4.星式沟通网络 　　5.全通道式沟通网络 1 2 3 4 5 内部公共关系的沟通网络 内部公共关系 三、内部公共关系的沟通与障碍 （三）内部公共关系的沟通障碍与消除对策 　　1.内部公共关系沟通障碍(主观障碍、 　客观障碍、 　 沟通方式障碍) 　　2.消除内部公共关系沟通障碍的对策 　　创造最佳的组织沟通气氛 　　主动沟通 　　遵循内部公共关系“沟通十戒” 部门公共关系 一、营利组织的公共关系 (一)工业企业的公共关系 　1.工业企业公共关系的特点 　　提高产品质量、促进销售、完善销售服务 　2.工业企业公共关系工作的主要内容 　（1）工业企业对供应商公共关系工作的主要内容 　（