2019年市场调查问卷设计.ppt

第四章 市场调查问卷设计 学习目标 本章内容 第一节 问卷的基本概念 一、问卷的含义 问卷又叫调查表或询问表，是调查人员依据调查目的和要求，以一定的理论假设为基础提出来的，它由一系列“问题”和备选“答案”以及其他辅助内容所组成。 二、问卷的类型 二、问卷的类型（1） 二、问卷的类型（1） 二、问卷的类型（2） 二、问卷的类型（2） 二、问卷的类型（3） 二、问卷的类型（3） 三、问卷的结构 一份完整的问卷一般是由封面、甄别问卷、主体问卷、背景问卷等几个部分组成。 1、问卷封面 （1）项目名称 （2）介绍语 （3）访问情况记录 （4）指导语 （1）项目名称（问卷标题） “大学生牙膏消费状况调查” “我与广告——公众广告意识调查” “住房消费问卷调查” （1）问卷标题（续） 问卷标题设计的三个要求 简明扼要 引起消费者的兴趣 不要简单采用“问卷调查”这样的标题 （2）介绍语（问卷说明） 说明调查的目的和意义 说明填答问卷（表）须知、交表时间、地点及其它说明事项。 问卷说明的形式可采取比较简洁、开门见山的方式，也可进行一定的宣传，引起重视。 提出谢意。 举例：问卷说明形式 同学们： 　　为了了解当前大学生的学习、生活情况， 并做出科学的分析，我们特制定此项调查问 卷，希望广大同学予以积极配合。 谢谢你的合作。 举例：问卷说明 女士 (先生) ： 广告对社会经济的发展起着积极的推动作用我们进行这次公众广告意识调查，其目的是进一步加强和改善广告监督管理工作。本次问卷调查并非知识性测验，只要求您根据自己的实际态度选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定，对您个人情况实行严格保密。请您在七·一之前回寄到辽宁省统计局，谢谢您的合作！ 亲爱的信息高速公路使用者： 非常感谢您参与这项重要的调研。你可能还记得，我们曾许诺您填完这份调查问卷并将之寄回给我们，我们将给您10美元的报酬。为了表示我们的诚意，感谢您参与此次调研，我们这次就寄上10美元。如完成这份问卷，你将有机会获得价值1500美元的家庭娱乐赠品、个人电脑或等值现金。 首先请看一下录像带，然后填完蓝色小册子，如在回答第6个问题时你需要更多的信息，你可使用红色字典。 在你完成调查表后，请放入我们印刷好的信封中寄给我们，注意不必将录像带寄回。 如在回答问题方面仍有问题，请拨打1-800-688-2674或7594 你忠诚的 珍妮.维恩默 高级项目经理 波克营销调研公司 （3）访问情况记录 （4）指导语 指导语又称填表说明，主要说明问卷如何填写，注意什么问题，一般用于自填问卷。 (就是那些告诉被调查者如何正确地填答问卷，或提示访问员如何正确完成问卷调查工作的语句；它包括对回答者如何填写问卷，如何回答问题的说明，对问卷中某些问题含义的进一步解释；对某些特殊的、或复杂的填答形式的举例等等。) 指导语举例 为使调研顺利进行，请您关注下面的填表说明。 1.本问卷已经将所有需要回答的问题编号，您只需要按照卷面上标明的要求回答即可，请在您选择的答案对应的符号前划√，不论单选还是多选。 2.有些题目如果没有您想选择的项目