人力资源部员工关系专员职位说明书.docVIP

职位说明书 职位情况 职位名称 员工关系专员 隶属部门 人力资源部 职位编号 —— 定编人数 1 职位关系 直接上级 经理 直接下级 —— 间接上级 —— 职务代理人 —— 工作权限 业务权限 —— 人事权限 1.提升员工满意度的建议权； 2.对公司劳动关系各方面改进的建议权。 财务权限 —— 工作关系 所受监督 受人力资源部经理工作监督 所施监督 —— 内部关系 与公司各部门工作的联系 外部关系 与当地劳动社会保障局、地税局、人事局、人才服务中心等机构保持良好的关系。 工作概述 负责处理员工社保增减员、劳动纠纷、工伤事件处理等相关员工关系事宜。 工作职责 1.负责员工社保增、减员的办理并处理员工社保异常事宜； 2.处理员工关系，解决劳动纠纷，处理劳动仲裁； 3.负责员工工伤报销手续的办理； 4.负责员工劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止等工作； 5.负责企业应届毕业生的接收及企业员工户口落户的办理； 6.负责对劳动合同的归档管理； 7.根据员工档案变化，与人事代理单位联系及时为员工办理人事档案代理； 8.员工满意度的调查； 9.完成上级领导所交办的其他任务。 业绩指标 KPI指标 目标值 指标定义或说明 各项社会保险办理的完成率 100% 定期办理员工社保的增、减员工作； 员工合同报备的完成率 100% 月末完成合同鉴定、解除与终止； 任职资格 身体条件 性别 不限 年龄 23--30岁 身高 160cm以上 视力 无要求 相貌 无要求 其它 无要求 学历要求 大专以上学历 专业要求 经验要求 三年以上人力资源管理经验 资格证书 取得人事上岗证或助理人力资源管理师（三级） 电脑水平 熟练掌握办公软件，如word和excel 外语水平 一般 个性特征 热情、开朗 能力素质 社会活动能力 B 领导决策能力 C 人际关系能力 B 统筹规划能力 C 理解实施能力 B 激励授权能力 C 语言表达能力 B 组织指挥能力 B 文字表达能力 B 开拓创新能力 C 学习成长能力 B 分析判断能力 B 冲突管理能力 B 沟通协调能力 B 要求程度：A、高；B、较高；C、一般；D、较低；E、低 所需掌握知识 熟悉国家或地方相关劳动政策法规、沟通技巧及人际关系管理 所需技能培训 劳动政策法规培训、人际沟通培训及人力资源管理培训 其它要求 掌握人力资源管理基础知识 职位发展 可直接晋升的职位 劳资主管 可相互转换的职位 招聘专员、培训专员 可升迁至此的职位 —— 工作条件 工作环境 办公室 工作压力 □ 大 □ 适度 □ 小 □ 无 工作风险 □ 大 □ 适度 □ 小 □ 无 办公设备 电脑、电话 拟制 审核