积极的团队建设--清华大学零售业总裁研修班.pdf

积极的团队积极的团队积极的团队积极的团队建设建设建设建设 清华大学零售业总裁研修班清华大学零售业总裁研修班 年33月月 1 课程预告课程预告 • 课程前提前提、课程背景 • 团队建设的难题团队建设的难题 • 对于管理者的新理解 （团队建设中管理人员的责任与要求） • 职业经理人如何建立团队 •• 新时代管理者的基本素质模型新时代管理者的基本素质模型 胜兵先胜而后求战胜兵先胜而后求战胜兵先胜而后求战胜兵先胜而后求战 ，，败兵先战而后求胜败兵先战而后求胜败兵先战而后求胜败兵先战而后求胜 2 课程总总纲 • 全程体验全程体验 • 理论解析理论解析 • 与团队同行 3 我们的责任与状态我们的责任与状态 责责 任任：： 学习者 • 学习者、实践者、传播者、执行者 • 课程进行中会谈到很多建议和方法课程进行中会谈到很多建议和方法，希望有序汲取希望有序汲取 • 客户、同事、领导、家人、朋友各自不同的思维点统筹考虑 4 大雁实例 • 下载大雁飞行 • 实例说明实例说明：：轮流从事繁重工作是合理的轮流从事繁重工作是合理的，，轮流担轮流担 任领导权是必要的 5 只有快乐奋发的员工 才有欣欣向荣的企业 • 反思反思：你有好心情吗你有好心情吗？？每天起床快乐吗每天起床快乐吗？？起床时起床时 你在想什么？干什么？ • 案例案例：白领女性的白领女性的一天天 • 总结：面对工作，我们要尽力保持良好的心态， 从早晨睁开眼开始从早晨睁开眼开始，就以愉快的心情面对就以愉快的心情面对一天天， 要学会调适自己的心情，释放压力，如多与人沟 通通、交流交流 （（与亲人与亲人、朋友分享自己的心情朋友分享自己的心情）），学学 会关心别人（因为你在关心别人的同时，也会得 到别人的关心到别人的关心），），不要把工作带回家不要把工作带回家 （（提高工作提高工作 效率），下班后逛逛街、听听轻音乐，到没有人 的地方大声呐喊，等等。 6 马斯洛的需要层次理论 7 1943年，马斯洛（Abraham.h.maslow ）提出，人有一系列复杂的需要， 按其优先次序可以排成梯式的层次，其中包括四点基本假设： 1. 已经满足的需求满足的需求，不再是激励因素不再是激励因素。人们总是在力图满足某人们总是在力图满足某 种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。 2. 大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。 33. 一般来说般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需较高层次的需 求才会有足够的活力驱动行为。 44. 满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。 8 • 马斯洛理论把需求分成生理需求马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求安全需求、社交需求社交需求、尊重需求和尊重需求和 自我实现需求五