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管理人领导下属技巧训练（沙盘） 宋联可 博士 时间：2012年7月21日 学员单位：江苏名和集团有限公司 培训公司：培训旗舰店网站（） 四大CO领导白金技巧 领导白金技巧一： 认识自己。知道自己是谁，用对管理风格。 领导白金技巧二： 认识下属。知道下属是谁，选准管理方法。 领导白金技巧三： 处理矛盾。对不合作下属，化解负面阻力。 领导白金技巧四： 善于说服。对合作的下属，争取正面助力。 领导白金技巧一：认识自己 1、认识自己的障碍 2、认识自己的工具 CO管理技巧：最难认清的人是自己，但想做好管理，最需要认清的人是自己。 领导白金技巧一：认识自己 1、认识自己的障碍 焦点效应（spotlight effect） 焦点效应（spotlight effect）：把自己看作是一切的中心，高估别人对我们的注意度。 我们同样会高估自己的社交失误和公众心理疏忽的明显度。 领导白金技巧一：认识自己 1、认识自己的障碍 自我参照效应（self-reference effect） 自我参照效应（self-reference effect）：当信息与我们的自我概念有关时，我们会对它进行快速地加工和很好地回忆。 当我们评价某人的表现时，不可能不把他和自己做比较（Gilbert and others, 1995）。 领导白金技巧一：认识自己 1、认识自己的障碍 自