团队建设-伊豆咖啡.pdf

卓越团队 卓越团队 主讲: 朱瑞娟 主讲: 朱瑞娟 龙马管理咨询有限公司 龙马管理咨询有限公司 一、什么是团队 • 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃， 那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲 避，那一定是象群发怒了；如果见到成百 上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象， 那是蚂蚁军团来了。 • …… 团队与群体 工作群体 工作团队 •个人目标 目标 • 团队和个人目标 •个人绩效 责任 •集体和个人绩效 •个体化 协同配合 •个体的和共同的 •随机的或不同的 技能 •相互补充的 对团队的四种误解 1.把组织等同于团队 2.把与团队的关系看成雇佣关系 3.把与团队的关系看成依附关系 4.狭隘的集体主义 我们自己的团队 我们自己的团队 A4 A4 好团队的七个特征 （1）明确的团队目标 （2）共享 （3）不同的角色 （4）良好的沟通 （5）共同的价值观和行为规范 （6）归属感 （7）有效的授权 一种价值的选择 一种价值的选择 A.照相机 B.雨伞 C.银行卡 D.旅游指南 E.书籍 如果您在旅途中必须丟弃这些东西时, 您丢弃的順序如何? 答案分析(參考一下) 答案分析(參考一下) A.照相机 ——回忆 B.雨伞 ——爱情 C.银行卡——金钱地位 D.旅游指南 ——朋友 E.书籍 ——梦想 从我做起！ 从我做起！ • 当做错一件事时，你是否会极力找各种理 由为自己的错误行为进行辩解，以减轻自 己的责任？ • 当别人做错事时，你是否会毫不留情地指 责人家，不听辩解，甚至怀恨在心？ • 看到别人在追求私利，不顾团队利益，或 者有些人疏于跟别人沟通，不与别人分享 的时候，反省自己是否也这样？ • 当我们谈到沟通障碍的时候，反观自身是 否主动地和别人沟通，是否主动地克服沟 通的障碍？ 如何成为受欢迎的人 想要别人怎样 对待你， 你就怎样对别人 用别人喜欢被 对待的方式 黄金定律 黄金定律 来对待他们 少说抱怨的话，多说宽容的话！ 少说讽刺的话，多说尊重的话！ 少说拒绝的话，多说关怀的话！ 少说命令的话，多说商量的话！ 少说批评的话，多说鼓励的话！ 识别团队成员性格与应对方法 外向型 以 以 事 实践型 表现型 人 为 为 导