战略分析培训课件.ppt

1．地理细分：是按地理特征细分市场，包括以下因素：地形，气候，交通，城乡，行政区等 2．人口细分：是按人口特征细分市场，包括以下因素：年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层，宗教信仰或种族等。 3．心理细分：个性或生活方式等变量对客户细分。 4. 行为细分：对消费者行为的评估，然后进行细分 * * 的进行购买决策，其收益预期不同于一般消费者最常用的分析市场机会的方法（更加注重可靠性、持续性、多样性、安全性、服务性及可操作性） * 了解消费者的未满足需求，可以帮助企业创造进入市场或增加市场份额的机会。 未满足需求有些是消费者自身知道的，有些是不知道的（因为他们已经习惯了现有产品的局限性或者未满足需求并不明显） * 外部环境分析 企业利用各种来源来分析外部环境： 各种书面资料； 通过跨界职务的人员获得丰硕的环境信息； 企业可以透过外围职工与外界的接触获得信息：如销售人员、采购经理、客服代表等。 End 5 企业对外部环境中机会和威胁的分析主要是为了知道企业将要做什么（might do）。 而进行资源与能力分析的主要目的就是知道企业能够做什么（can do），即现有的独特资源、能力和核心竞争力允许企业采取的行为。 Analysis of the general environment is focused on the future; analysis of the industry environment is focused on the factors and conditions influencing a firm’s profitability within its industry; and analysis of competitors is focused on predicting the dynamics of competitors’ actions, responses, and intentions. In combination, the results of the three analyses the firm uses to understand its external environment influence its vision, mission, and strategic actions. * 拥有的自然资源（土地、国家储备）很容易培育、维持、增强、消除许多市场机会，从而影响企业战略。 法律、政策保护消费者和环境，并且调整产业结构、引导投资方向 耗费企业资源。政治团体对国家政治环境施加影响，使政府的决策适从这些力量；还可以利用法律、传媒对企业施加压力 * 法律法规的目的性： 保护企业利益；保护消费者利益；保护员工利益；保护公众利益 * 社会经济结构 主要包括：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。 经济发展水平 主要指标：国内生产总值、国民收入、人均国民收入和经济增长速度。 经济体制（国家经济组织的形式） 规定国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门之间的关系。 宏观经济政策 实现国家经济发展目标的战略与策略，包括：全国发展战略和产业政策、国民收人分配政策、价格政策、物资流通政策。 当前经济状况 影响企业的财务业绩。其他经济影响因素：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助。 其他一般经济条件 工资、供应商及竞争对手的价格。 * 社会和文化因素 人口状况：企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等 社会流动性：社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区域（城市、郊区及农村地区）的人口分布等 消费心理：从众、求异、攀比、求实 生活方式变化 文化传统 价值观 * 行业生命周期是指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。大多数行业生命周期可以分为四个阶段：起步期、成长期、成熟期和衰退期。产品生命周期是指产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程，分为引入期（Introduction）、成长期（Growth）、成熟期（Mature）、衰退期（Decline）四个阶段。从表面上看，二者非常相似，但实质内容却不一样。一般来讲，行业生命周期是站在一个行业整体的角度进行的分析，而产品生命周期是站在一个具体产品的角度进行的分析。举例说明：我国家电行业的发展从目前来看，普遍认为已经进入了成熟阶段，这是行业生命周期阶段。但家电行业生产的家电产品种类很多，各自所处的产品生命周期阶段是不一样的，例如大屏幕平板电视（液晶电视）正被越来越多的消费者接受，产量越来越大，竞争越来越激烈，价格下降趋势明显，