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保险公司工作报告 凝神聚力再接再厉 全面完成全年经营目标 ——在上半工作会议上的讲话 XXX 同志们： 今天的会议，主要任务是贯彻落实总、省公司半年会 议精神， 传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话， 总结上半年工作，安排部署下半年重点工作任务。刚才， 听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告，各 产品线经营情况的汇报， 几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进 措施的汇报。同时还利用此次会议之机，对上一年度公司 涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表 彰。几位副总对分管工作进行了安排部署，提出了很好的 意见，我都同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关 部门质询会议，这些都为我们做好下半年工作打下了良好 基础。下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就 下年半工作几点讲意见。 、关于2014年上半年的工作 上半年工作的主要亮点 上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要 求，坚 持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为 统领，以依 法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全 司上下同心协力，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上 半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成绩。 上半年工作亮点主要体现在以下八个方面： 亮点一：各项经营指标全面实现 从发展指标看，截至6月末。累计实现保费收入亿元, 增幅％,低于行业个百分点，超全省百分点。市场份额％, 同比百分点领先个百分点。 从管控指标看，6月末，赔付率％,费用率％,综合成本 率％, 应收余额万，应收率％。 从盈利指标看，6月末，实现利润总额万元，完成年计 划 的％,超时间进度个百分点。在地区行业亏损面达％的 情况下，公司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提 升。 亮点二：车险业务呈现持续反弹回升态势 上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应 对，紧 跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率 关键考核指标，加大激励力度，实现了车辆业务的持续高 速发展。实现车险保费万元，增速％,与市场基本持平。认 领目标达成率％。市场份额％,同比增个百分点。 车商、电商渠道全面推进。车商保费收入万元，认领 目标 达成率％。其中新车业务保费万元，增长％,全省排名 第一。 电商上半年完成三进入团购项目X个，电商完成保费 收入万元，增速％,全省排名第X。 亮点三：商业非车险超速增长 上半年共实现非车险保费万元，认领目标达成率％，增 速％。其中：商业非车险实现保费万元，认领目标达成 率％，增速％,超行业增速个百分点，市场份额3%,同比增 加个百分点。政策性农险保费收入万元。 亮点四：机构改革与管理机制创新成效显著 机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业 务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务发 展发挥了重要作用。 实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制, 增强了员工的紧迫感、责任感，员工的积极性与创造性得 以较好调动与发挥。 六项管理机制创新促进了管理升级，使制度管人、制 度管事的机制得以确立。 亮点五：绩效考核全面落实 今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和 评价体 系的基础上，对所有层级的人员进行考核，无一例外。 在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标， 真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效考核执行力度, 在考核落实上切实做 到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行, 增强了公司发展的内在动力。 亮点六：“四强化”实现精细化管理水平再提升 上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有 效推进 了精细化管理水平的进一步提升。 一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建 立事故 车辆送修管理平台，完善送修考核制度，对送修流向 的执行奖优罚劣。每周发布送修效能提示，每月发布送修 效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策 的依据，有效调动了店代理业务积极性，提升了店代理业 务规模和份额。 二是强化IT平台建设，IT服务保障水平大幅提升。合 作开 发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统，建立数 据查询平台，安装和更换了自动电源、P C机、网络线路、 监控设备。 三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提 升。以 险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度, 车险手续费向优质业务倾斜；制定月度新车费用支持方案, 提高家用新车手续费上限标准；加大竞回业务的奖励力度; 对非车险效益差的业务及时调整承保政策，促进了盈利能 力改善。 四是强化理赔关键环节管控，理赔管控能力进一步提 升。围 绕“队伍、成本、服务”三大工程，建立理赔全员考 核评价体系；按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析; 多措并举，有效降低了赔付成本。人伤跟踪、打击欺诈、 诉调对接、损余物资回收 等工作都取得可喜进展