2019年企业文化建设教材.ppt

5.学习训练 ●训练内容： （1）?系统思考(Systems Thinking) （2）?自我超越(Personal Mastery) （3）?改善智模(Improving Mental Models) （4）?建立共同愿景(Building Shared Vision) （5）?集体学习(Team Learning) ●“系统思考”的训练： （1）扩大思考时空，把问题放到所处的系 统范围之中。 （2）由了解结构到整体的动态搭配。 （3）既见树木，又见森林。 （4）重新设计一个理想系统。 ●“自我超越”的训练： （1）培养毅力和耐心。 （2）勇于面对真相。 （3）善于运用潜意识。 （4）廓清生命的终极目标。 （5）培养对整体的使命感。 学习训练 ●理想与现实张力图式： ? 理想 现实 ●改善“心智模式”： 苏格兰心理学家Kenneth Craik 在1940 年代创造出来的是深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事 （1）不抱先入为主的成见。 （2）培养组织中多样化的心智模式。 （3）不刻意追求成员间的看法一致。 （4）主动探寻他人的不同想法。 （5）不把自己的好恶强加于人。 （6）尝试换一种立场和思路做进一步思考。 ●培养“共同愿景”： （1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。 （2）鼓励个人的发展与进步。 （3）善于塑造企业的整体形象。 （4）构筑企业的危机意识。 （5）融入“企业精神”。 ●倡导 “团队学习”： （1）团队是学习的最佳场所。 （2）进行深度汇谈，挖掘洞见。 （3）培养对话、倾听意识。 （4）降低习惯性防御心态。 （5）视彼此为工作伙伴。 （6）确信：集体引发的智慧高于个人。 注意;企业文化建设中不可或缺的调解者 （1）理念上的不断调解与磨合 企业层的文化理念是显文化 职工中的固有文化是潜文化 显文化与潜文化的冲突与融合是企业文化建设中的难点 （2）行为上的调解与引导 企业中矛盾的存在是客观的 要通过劳动关系预警机制预防矛盾的出现 工会要成为劳资纠纷的调解者 归纳 企业文化透视 概念、内涵、定位、核心竞争力、构成、特征 企业文化建设的作用和影响 企业文化建设的途径 1、树立观念 2、从我做起 3、加强凝聚力 4、平衡人性文化 5、学习训练 没有结束的结束语…… 现代管理的发展趋势： 西方的科学性＋中国的哲理性。 管人——己所不欲，勿施于人。（论语儒家） 管事——无为而治，天人合一。 （道德经道家） 方法——因势利导，顺其自然。 l???企业文化：胜敌于无形！ l 无形文化创造有形价值！ 二0一0年九月 谢 谢！ * * * * * * * * （3）企业文化网络建设 企业文化网络指企业各种正式和非正式的沟通手段和媒介，也是其他文化要素的“载体”和传递途径。 （4）企业形象建设 企业理念MI（Mind Identity）识别系统 企业行为BI（Behavior Identity）识别系统 企业视觉VI（Visual Identity）识别系统 导例：原惠普李汉生给方正数码带来了什么？1999年人香港方正电子公司总裁，成为外企空降国企第一人，轰动一时！ ——外企经理进入国企的作用：文化革命 第一天发火：走廊里的箱子 办公室不能吸烟 取消副总裁 职业经理人进入任何一个企业，尤其是外企 必须解决的问题是文化适应问题 中外合资/合作关键是文化冲突的克服/共融 企业文化建设（“从我做起”） 企业文化建设（“从我做起”） 全体员工 参与、认同、拥戴、依从 舆论导向、组织氛围、从众心里 制度强化、行为规范 学习、自律 文化理念与典型行为范例（续） 服务导向 对客户的要求以及时的、专业的精神作出反映。 听取客户的反馈意见，控制他们的满意度。 组织认同 随时掌握正式和非正式的沟通渠道和工作汇报关系。 根据对组织文化特征的了解，制定相应策略以获得实施项目和战略方针的机会。 正直诚信 履行自己的承诺和达成的协议。 勇于承认错误，不怕可能存在的负面后果。 企业伦理 ：员工职业道德 爱岗敬业 职业经理人：受人之托成人之事 雇员打工：等价的利益交换 忠诚企业 企业是谁的：实达是大家的 松下是社会的 国企是国家的 民企是老板的