2019年新型公共课程-公关礼仪.ppt

这些礼仪看起来很简单、很琐碎，但是 如果能完全掌握它们，就会改善我们的风度 气质，并使我们的公关活动进行得更加顺利。 它不仅是你个人素质的体现，更是你所在组 织管理水平和整体形象的体现，所以必须对 公关礼仪有高度的重视。此外，学习礼仪要 有耐心，要持之以恒，才能学好并运用自如。 运用所学的礼仪知识，讨论下面两个案例： 案例1　不同国家社交的禁忌 小王被派往东南亚某国洽谈业务，受到了东道主 的热烈欢迎。在为他们举行的欢迎宴会上，主人亲自 为每一位来自中国的嘉宾一一递上一杯当地特产的饮 料，以示敬意。轮到主人向小王递送饮料之时，一向 是“左撇子”的小王不假思索，自然而然地抬起自己的 左手去接饮料。而主人骤然变色，对方没有把那杯饮 料递到小王伸过去的左手里，而是非常不高兴将它重 重地放在餐桌上，随即理都不理小王就扬长而去了。 案例2　小处不可随便 传说有人把于右任先生写的“不可随处小便”重新 组合装裱，于是就有了“小处不可随便”的典故。其实， “小处不可随便”是中国人自古以来的一条处世原则。 不光是中国，外国人也有差不多的观念。小处随便的 人往往不受欢迎，在某些特殊的场合甚至会造成严重 的后果。这方面最典型的例子大概是18世纪的法国公 爵奥古斯丁。 1786年，法国国王路易十六的王后玛 丽·安东尼到巴黎戏剧院看戏，全体起立鼓掌…… 于是，董事长改变