组织变革与压力管理教材.pptVIP

第19章 组织变革与压力管理 学习目标 识别推动变革的力量，并比较有计划的和无计划的变革 列出变革阻力的来源 比较四种主要的组织变革管理方法 阐述两种创建变革文化的方式 定义压力，并找出压力的潜在来源 指出压力所导致的后果 对比个体的和组织的压力管理方法 组织变革和压力管理 1 1、变革的动力 动力 例子 （1）劳动力队伍的性质 文化更加多元化 人口老龄化 移民数量和业务外包的增长 （2）技术 更快、更便宜、更便于携带的电脑和手持设备 社交网站的出现和发展 人类基因编码的破译 组织变革和压力管理 2 1、变革的动力 动力 例子 （3）经济冲击 全球房市的起落 金融行业的崩溃 全球衰退 （4）竞争 全球的竞争对手 收购与兼并 政府对商业的更多管制 组织变革和压力管理 3 1、变革的动力 动力 例子 （5）社会潮流 环保意识的增强 对同性恋和变性员工更宽容的态度 更多的接触和任务多样性 （6）世界政治 医疗成本日益提高 社会对企业及其高管的负面态度 中国市场日益开放 组织变革和压力管理 4 2、推行有计划的变革 有计划的变革的目标: 致力于提高组织适应环境变化的能力 致力于改变员工的行为 让事情变得不同 有意图及目的的变革活动 负责将计划性变革引入组织中，并加以管理的人 变革 计划性的变革 变革推动者 组织变革和压力管理 5 3、变革的阻力 变革的阻力的方式 公开的和直接的 抱怨，消极怠工，罢工威胁等 潜在或延后的 丧失对组织的忠诚感、缺乏工作积极性、增加差错率、缺勤率上升 组织变革和压力管理 6 3、变革的阻力 3.1 变革阻力的来源 （1）来自个体的阻力 组织变革和压力管理 7 来自个体 习惯 安全感 经济因素 对未知的恐惧 选择性的信息加工 3、变革的阻力 3.1 变革阻力的来源 （2）来自组织的阻力 组织变革和压力管理 8 来自组织 结构惰性 有限的变革范围 群体惰性 对专业知识的威胁 对已有权力关系的威胁 3、变革的阻力 3.2 克服变革阻力 （1）教育和沟通 通过与员工进行沟通，帮助他们了解变革的逻辑缘由，会使变革的阻力得以减少 它可以减少信息失真和沟通不良的影响 有助于利用适当的包装来“