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Supply Chain Management供应链管理—采购与供货商管理 采购（stock） 所谓采购，是以适当的价格向合适的供货商购买符合需求质量与数量的商品。 供货商应于约定期间内将货品送达正确的地点，并应提供合理的受前及受后服务。 一般企业采购作业程序 接获订购单，并分派采购任务 询价 比价、议价 呈核 订购 催交 整理付款 采购管理的目的 不断地提供企业活动所需的物料与服务。 以对公司最有利的价格与方式，取得物料。 将保管存货的成本降至最低。 积极寻找可替代物的来源。 与供货商保持良好关系，以确保货源稳定。 与其它部门保持最佳的协调，以整合关系。 培养采购部门的优秀人才。 建立一套采购制度及程序。 采购成本 订购成本 采购时所必须支付的固定成本，包括通讯成本、填发请购单成本、检验费用、手续费、佣金、保险费、关税等。 价格成本 采购时所必须支付的变动成本，与购买的物料数量有直接的关系。 持有成本 包括资金成本、储存成本、风险成本等。 缺货成本 缺乏物料时，造成装配线停顿所引起的各种损失，以及缺乏产品供应，无法满足顾客需求所造成的成本。 采购管理绩效之衡量 成本 品质 交货时间 顾客满意度 产能 采购决策 自制或外购（make or buy） 供货商选择 采购组织 国际化采购 自制的理由 保护专有的科技 没有具竞争力的供货商 较佳的质量管理 利用既存闲置的产能 控制前置时间、运输和仓储成本 较低的成本 外购的理由 成本优势: 特别是当供应品和零件对于公司作业和竞争优势而言 产能不足: 有些公司可能以全产能或接近全产能在运作。 缺乏专业:公司 可能缺乏应有的技术和专业来制造产品 品质：因为供货商有较佳的技术、制程、熟练的员工、经济规模的优势。  The Make-or-Buy Break-Even Analysis 供货商应具备的条件 公司参与供应链管理强调长期的策略性供货商联盟，并藉由减少采购项目的多样性，合并数量当一个或较少的供货商身上，导致较小的供应基底。 供货商应具备的条件: 早期供货商参与：支持买方作业的产品与制成技术和知识，特别是在产品设计方面。 物料、制成、或设计最新趋势的信息 供给市场的信息、符合不预期需求的产能 规模经济带来的成本效益 供货商选择 产品和制成技术 分享技术和信息的意愿 品质 成本 可靠度 订货系统和周期时间 产能 沟通能力 地址 服务 要选择多少供货商? 偏好单一供货商的理由 建立良好的关系 较低的品质变异 低成本 运输经济 专利产品或采购制程 数量太少而无法分割 偏好多个供货商的理由 需求产能 分散供给中断的风险 创造竞争 信息 处理特别的行业 采购组织：集中与分布式采购? 依市场状况和物料型态来决策采购组织： 集中式采购 由总公司的采购部门作决策，包括订单数量、价格政策、合约、协商及供货商选择和评估。 分布式采购 是个别式、区域性采购部门。 集中与分布式采购的比较? 集中式采购的优点： 集中数量、采购数量 避免复制 专业化 较低的运输成本 单位内没有竞争 相同的供应基底? 分布式采购的优点： 对要求更加了解 区域性的资源 较少的官僚气息 国际采购、全球化资源 全球化资源- 当全球化资源可提升商品质量、成本和运输他需要额外的技能和知识，以处理国际供货商、物流、沟通、政治及其它非关国内资源的问题。表现的机会时，也为采购人员带来独特的挑战? 成员 进口中介商或销售经济商 进口商 贸易公司 电子化采购 e-Procurement 将交易、运输、仓储及收款作业电子化，更可以借着顾客采购后的数据分析，精确地预测顾客的需求，同时达成低库存及快速地满足顾客之补货需求等。 传统采购方法之缺点 重复采购，浪费资源。 缺乏正确信息，以供采购决策。 人工操作、周期长，错误多。 程序繁复，行政累赘。 高行政负担，低效率。 电子化采购的效益 节省交易成本 商品信息取得容易 处理周期较快 企业营销模式更加容易 高效率的上下游产业供销关系体系 加快企业国际化的脚步 电子化采购网站之要素 产品目录或者是产品数据检索 在线交易金流整合 策略联盟伙伴的连结 社群观念的有无 网络招标或集体采购 查询订货目前状态 目前库存与在制品之查询 电子化采购流程 询价 企业根据市场的需求预测产生采购需求，再针对采购需求产生询价单，透过询报价作业挑选适合厂商，可同时进行多家的询价或针对特定厂商询价，系统可以直接以mail通知供货商上网查看询价单。 报价 供货商依据询价的细项进行报价的动作。采购部门利用系统查看报价结果并进行议价等过程。 下订单 经由几次询报价过程之后，采购部门决定供货商并将最后结果转成正式订单，再透过系统通知供货商接单、确认订单即送货。 验收 订单成立后供货商根据订单出货，供货商可透过系统充