某印务企业文化调研诊断报告.pptVIP

问卷调查显示：48%的问卷调查参与者认为其工作的主要目的和价值在于“追求稳定的工作和生活”。 内部成因： 近年来，随着大量80后、90后新生代员工的加入，一方面这些员工受自身优越成长条件的影响；另一方面，公司也缺乏相应的引导，导致原有的文化基因中主人翁的意识在这些新生代员工中逐渐衰减。 经营管理现状的影响： 公司用相对较低的工资雇佣了大量的劳务派遣人员，用工性质决定了他们就是单纯的打工关系。 大量新进员工，缺乏以前老国企员工的主人翁意识。 很多员工认为没有分享到公司快速发展的成果，致使其心生怨气，主人翁开始衰减。 2）打工心态，缺乏新主人翁意识 外部原因 社会环境影响 改革开放后，我国广大城乡兴起了“打工潮”，给多少钱干多少活的打工思想影响深远，社会上普遍形成了打工文化。 人口结构的影响： 80后/90后逐渐成为新生代的主力军，他们更加现实，注重付出与回报的一致性，很难把工作当作事业来对待。 问卷调查显示：仅有39%的问卷填写者对目前的办公环境表示满意。 深度访谈典型观点： 一线员工的工作环境要改善，机器密度高、灰尘、而且噪音很大。 办公环境比较落后，电脑配置比较低；每年都更新一批；办公环境比较旧了。 问卷调查：77%的问卷调查参与者对***印务现有沟通渠道未能感觉满意。 深度访谈典型观点： 在企业时间长，麻木了，领导听不进去，也没有明确的交流平台，他也不知道你想什么。大家不愿意暴露，压抑。 可以建立渠道反应员工心声，他们牢骚多，但真讲又讲不出来，需要机制。有些员工不了解，非常片面，如工资打九折，我们解释了好久，住房公积金扣款也不知道，很多还是要到部门，不可能总开全员大会，关键还是部门要落实宣贯引导。 以前看到公司有浪费的现象，还会站出来，指出来，现在都没人管，反正觉得也不是自己的，反正觉得公司经营的好与坏与自己都没什么关系，自己就是挣份工资而已。 公司最近几年每年都能取得很大幅的增长，可是，我们员工却没有分享到企业成长的果实，公司的增长幅度远没有通货膨胀的速度快，感觉生活压力越来越大。 3）员工心态不平衡，多抱怨、少感恩 内部成因： **公司缺乏各种正式、非正式的沟通渠道，特别是非正式的沟通渠道，也缺乏文化活动及各种文化传播载体，致使员工的抱怨和不满无法有效的得到纾缓，导致了负面情绪在新生代员工中呈现蔓延之势； **公司的员工，特别是新生代员工，多是母公司的家属子弟，这些员工喜欢将自己的福利待遇和母公司的员工作对比，由此产生了心理上的不平衡，而公司人力资源部门及文化部门又缺乏对这种负面情绪的有效引导。 外部成因： 社会环境的影响； 当今的社会比较浮躁，年轻人喜欢比享受、比物质，而不是比贡献，比责任，比进取； 典型观点： 现在很多年轻的员工往往眼高手低，工作不踏实，沉不下来，业绩还没有做出来，却喜欢比待遇，比收入，而不是比责任心比贡献； 很多员工家庭条件比较好，刚一毕业参加工作，房和车往往家里都给买好了房和车，而自己挣的工资还不够自己消费的，优越的条件导致很多青年员工丧失了奋斗的动力和激情； 我觉得我们的付出和收入不成正比，公司的发展速度都很快，营业额每年都有大幅度的增加，但是我们的收入却没有相应的增长，相比现在的通货膨胀，应该说我们的实际收入是在不断下降的，既然公司的发展与我们没有什么关系，那我们还干嘛要有企业所说的责任心？所说的主人翁精神呢 4）缺乏文化活动和文化载体 内部成因： 由于**公司需要严格控制办公室管理人员的比例，人手不足，缺乏相应的岗位人员，致使文化活动和文化载体的建设相对滞后 公司对文化的重视程度还不够，特别是在行动上 外部成因： 社会环境的影响； 湖南中烟下属的三产企业大都没有在文化建设有真正大的动作，**尚属于观念比较靠前的企业。 内部原因： 199*年，由烟厂分流的员工筹建了***印务公司，他们属于厂派员工；2007年之前的母公司子弟大学生、军转属于母公司A类员工；2007年之后的属于母公司C类员工； 目前公司有六类用工形式：厂派员工、港方员工、母公司A、母公司C、人事代理和临时工； 当前，管理层已经意识到这种不平等给公司带来的不利影响，通过人力资源薪酬的改革正在逐步的消减这种差别。 5）平等文化的缺失，影响了员工的凝聚力和向心力。 外部原因： 社会文化的影响 目前国家采用城乡二元的户籍制度；差异化的养老制度等均是身份的不平等，而大家对此已经习以为常。 行业环境影响： 随着烟草行业改革力度的加大，岗位职责和用工要求也随之发生了较大变化，既有从社会上公开招聘的人才，也有照顾安置的职工子女、职工推荐的各类人员，导致一线员工队伍构成复杂。 问卷调查显示：仅有29%的参与问卷调查员工认为公司目前的凝聚力较高。 深度访谈典型观点： 高总03年搞工资改革就是想消除员工身份