第五章节 企业使命跟企业目标资料.pptVIP

第五章 企业使命与企业目标 设立企业目标是制订企业发展战略中一项十分重要的环节。企业目标对企业行为的指导意义是显而易见的。目标是企业文化和各种政策交互影响的产物，对于战略的分析和形成具有至关重要的作用。 一个企业的战略是根据下图规划的。 企业目标结构 包括组织使命 组织目标 针对目标制定的愿景。 第一节 组织使命 组织使命是实施企业战略的基础，一个组织的使命包括两个方面的内容： 组织哲学：是指组织为其经营业务的方式规定出价值观、信念和指导原则。 组织宗旨：是指规定组织去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。 组织哲学实例 国际商用机器公司的组织哲学： (1)尊重个人。这虽是一个简单的概念，但在我们公司，它却占去了管理者的大部分时间。我们在这方面所作的努力超过了其他任何方面。 (2)我们希望在世界上的所有公司中，给予顾客最好的服务。 (3)一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以卓越的方式去完成。 这3条基本信念在国际商用机器公司几十年不变。成功的国际大公司的组织哲学往往是基本固定不变的。 组织宗旨性的作用 没有具体的宗旨，要制定清晰的目标和战略实际上是不可能的。此外，一个组织的宗旨不仅要在创业之初加以明确，而且在遇到困难或繁荣昌盛之时，也必须经常再予确认。 组织宗旨的确定 首先确定它现有的顾客。在确定现有的顾客时，需要回答下列问题：(