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第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT1页 共 NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT88页 第三章：经营部经理/办事处主任岗位规范 岗位描述 岗位概述： 向省级总经理汇报工作，负责管理并监督经营部/办事处全体人员日常工作，通过对市场策划、销售、财务、物流管理及流程的有效执行，使业绩最大化。 基本职责： ※科学合理安排下属人员的工作，并进行监督检查,完成销售任务 ◆组织做好销售预测计划及费用预算 ◆不断改进并缩短销售流程周期时间。 ◆提出关于提升销量，提高营销水平的有关建议 ◆随着经营情况的发展变化，对经营部/办事处的岗位设置提出修改建议。 ◆在授权范围内，通过招聘和选拔合适的员工来填补空缺职位。 ◆组织做好经营部/办事处的绩效考评计划，以确保其高效性，可操作性和一致性。 ◆组织、主持召开经营部/办事处各种会议，及时协调处理各种事 ◆加强基础营销工作，定期检查客户经理的每周拜访工作，对其反馈的问题及时给予回复与处理。 ◆了解产品的销售方向，了解经销商的销售网络。 ◆严格执行公司规定的价格，打击窜货，倒货行为，维护价格体系。 ◆每周必须对市场进行走访，了解情况，协调有关事宜，解决有关问题 ◆根据经营部/办事处的具体情况，制定富有竞争力和实际操作简便的考评制度，并公平，公正，公开的考核。 ◆积极主动做好新产品上市推广活动和产品促销活动。 ◆组织做好市场调查工作，收集整理，分析有关市场信息，竞争对手的营销策略，及时制定和调整策略 ◆熟练掌握SWOT分析，及时采取有效的措施，提升销售量，降低费用。 ◆组织做好培训工作，结合日常的实际工作，对销售人员进行经营理念转变、产品知识、各种管理工具的培训。 ◆其它可能分配的职责。 管理职责： ※通过向上级领导建议和同经营部/办事处人员沟通的方式，满足市场销售运转的需求，不断努力，增强工作的效果。 ◆严格贯彻执行集团公司各项管理制度及营销策略 ◆组织、指导、监督各项营销活动。 ◆收集整理、分析市场信息、制定调整营销活动 ★关键能力： ◆适应能力：随着环境、职责的变化，能够实现不断自我成长，在工作中保持高效率，并跟上发展的步伐， ◆沟通能力：具备良好的书面、口头表达能力和沟通技巧 ◆组织能力：有效组织各项工作的顺利开展； 教育背景和经验 ◆大学专科及以上学历，相关管理专业 ◆4年以上的相关工作经验 ◆可以常驻外地工作 必须的资格条件： ※上述所列的是胜任该职位所必备的知识、技能和能力，个人必须能圆满的完成每一项基本工作的职能。 ※受到专业营销和产品培训，通过公司岗前培训并考试合格、身体健康。 2、岗位核心工作内容 销售与市场管理 1、将上级下达的销售目标进行分解责任到人、并制定、提请阶段性激励方案。 2、分析本部各项指标达成状况、寻找原因，并与团队一起讨论解决方案。 每日通过晚会了解情况、传达公司各种信息。 4、走访分销商/批发商，了解分销商/批发商异常动态（分销出样、价格体系、促销执行、物流配送等），督促分销商提升客户服务水平。 每月必须对中小店的分销覆盖率进行跟踪、检查、统计、分析。 及时、高效处理重大客诉。 协助解决下属工作中的疑难问题。 按上级总经理要求，按时提供管理报告。 下乡镇了解市场情况，了解业务人员工作状态。 10、对所辖下属的每个岗位进行定期工作分析，随时对岗位责任、市场划分进行合理调整。 11、随时收集准确掌握主要竞品市场动态和相关信息 行政与人事管理： 12、严格执行各项标准：各种报表、例会、拜访、生动化、劳动纪律、报销及各岗位工作标准化流程。 13、召开晚会，听取各级人员汇报，分析、了解市场情况、并宣布今日检核结果。 14、召开周会，总结与回顾上周工作达成率，部署下周工作计划。 15、协同拜访、对各级人员进行现场辅导，解决实际问题，填写《销售协同拜访记录》。 16、每日检查各级人员工作，对不足之处做出指正。 17、对下属各级人员公正考核，报上级核准。 18、按培训管理要求对各级人员进行培训，不断激发各级人员学习总结的愿望。 财务与物流管理 19、对日常办公品、促销赠品和POP等助销物料的使用进行严格管控，杜绝浪费，保证公司资源能够最大限度得到利用。 20、督办、检核各项促销执行，确保各项促销高效执行、费用真实有效，并按时审核、上报促销相关表格资料。 21、审核并按时上报部/办的费用审核单和差旅报销单。 22、经营部经理要同物流公司保持较好的沟通和交流，并对仓库和库存商品负有管理责任，确保订单履行。 3、岗位业务操作规范 一、月工作要点： 1、每月1－5号其中2天参加分公司或省区月会，6－10日其中一天召开区域月会：传达公司精神，（