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单选题（共20题，共40分） ?????1. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。A??积极强化B??消极强化C??惩罚D??自然消退参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 ?????2. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特征。A??单项性B??双向性C??强制性D??独特性参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 ?????3. （ ）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A??20世纪60年代B??20世纪70年代C??20世纪80年代D??20世纪80年代初参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 ?????4. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。A??目的性B??可行性C??可检验性D??协调一致性参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 ?????5. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。A??高层管理者B??中层管理者C??基层管理者D??所有管理者参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 ?????6. （ ）反应企业资产创造利润的效率。A??销售利润率B??产品合格率C??固定资产折旧率D??投资收益率参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 ?????7. 人们常说管理是一门艺术，强调的是（ ）。A??管理的变动性B??管理的复杂性C??管理的科学性D??管理的实践性参考答案：D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 ?????8. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A??不为法B??糊涂法C??缓冲法D??转移法参考答案：D；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：0 ?????9. 日本经济之所以能在战后一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。A??培养并利用了自己独特的企业文化B??先进的社会制度C??充分利用企业战略管理D??进行了企业流程再造参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 ?????10. 目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A??管理系统B??评估工具C??指标体系D??激励手段参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 ?????11. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。A??责权利对等B??分工与协作C??分级管理D??弹性结构参考答案：D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：0 ?????12. 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（ ）。A??建立联络小组B??强制解决C??协调解决D??树立更高目标参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 ?????13. 在管理的各项职能中，（ ）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。A??控制B??协调C??领导D??计划参考答案：A；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：0 ?????14. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。A??因事择人B??因人择事C??量才使用D??经济效益参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：2 ?????15. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。A??科学技术B??加强人的管理C??提高劳动生产率D??增强责任感参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2 ?????16. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（ ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A??企业目标B??主要目标C??次要目标D??并行目标参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：2 ?????17. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。A??SW