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领导者权力来源 权力的来源 权力过程 部属与领导者的关系 要求的条件 奖赏权 奖励 手段－结 果控制 惩罚权 恐惧 服 从 想从领导那里得到有利的反应，避免惩罚性的反应 领导者必须对部属实施监督 个人魅力 吸引力 背景权 相关性 感情权 相关性 辨 认 发现与领导者有满意的关系，希望与领导者建立和保持关系 领导者必须在部属面前占有显著地位 合法权 法定的 专长权 专家的，可信 的 内 在 化 因为内在价值观的一致性，与领导者相处得很好 领导者于部属有相似的价值观 领导者的影响力 领导者的影响力 权力性影响力 非权力性影响力 职位因素 资历因素 传统因素 品质因素 知识因素 能力因素 情感因素 强制性 非强制性 领导成效 创建信任文化 信任概念的五维度构成： 正直 胜任力 始终如一 忠诚 开放 领导者如何构建信任 工作透明化 公正 分享情感 说真话 始终如一 兑现承诺 保护隐私 展现实力 通过授权而领导 授权程度在不同文化背景下差异极大 可以参见Hofstede的跨文化研究 性别与领导 研究的结果表明，男性领导更倾向于事务型领导方式，强调职权、指导和命令。女性领导则更倾向于变革型领导，关心和鼓励下属，以参与型决策为主 男性领导与女性领导，哪个领导绩效更佳？ 领导风格与不同的文化 民族文化会影响领导者 亚洲管理者喜欢的领导者： 一个有效的决策者 良好的沟通者 同时还能对员工给予支持和鼓励 有时领导根本没必要 一些个体的、工作的、组织的变量可以作为“领导者的替代物”，取代领导者的影响 尤其在“外行领导内行”时，没领导可能比有领导更容易取得预期效果 领导艺术 轻重缓急、主次先后，要心中有数 有效的倾听与交谈 贵明不贵察 儒家修养，法家规则 优化配置时间资源 坦南鲍姆（Tannenbaum)和施米特（Schmidt)的连续统一体理论： 以下属为中心的领导方式 以上级为中心的领导方式 经理 经理 经理提 经理提 经理提 经理规定 经理允许 作出 “销售” 出计划 出可修 出问题 界限让团 下属在规 并宣 决策 并允许 改的暂 征求意 体做出决 定的范围 布决 提问题 行计划 见作出 策 内行使职 策 决策 权 经理权力的运用 下属的自由领域 管理方格理论（由布莱克和穆顿提出） 高 对 人 的 关 心 低 低 对生产的关心 高 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 管理方格理论（由布莱克和穆顿提出） 1、9.1——任务型管理。由于工作条件的安排达到高效率的运做，使人的因素的影响降到最低程度。 2、1.9——乡村俱乐部型管理。对员工的需要关怀备至，创造了一种舒适、友好的氛围和工作基调。 3、5.5——中庸之道型管理。通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能。 管理方格理论（由布莱克和穆顿提出） 4、1.1——贫乏型管理。对必须的工作付出最少的努力以维持恰当的组织成员关系。 5、9.9——团队型管理。工作的完成来自于员工的奉献，由于组织目标的“共同利益”关系而形成了相互的依赖，创造了信任和管理的关系 五、领导的权变理论 S=f（L，F，E） 其中S代表领导方式，L代表领导者特征 F代表追