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职业经理人管理实战技能 二零零三年一月  深圳 内 容 简 介  管理人的角色  策划  组织  领导  控制  成就 管理人的角色 管理 management 定 义 领导一个 团队完成 既定的目标. 管理 management 定义  “管理”一词，源自法语“manege （意大利语为“maneggio” ）,意思是为 训练马的顺从和举止而进行的马术练习。 管理任务 management tasks 本课程涉及五种类型的任务，这些任务对一切管理工作（如团体的领导),都是基 本的。 计划（Planning） 任务/策略设计 目标的确立 组织（Organising） 组织时间 组织工作 做决定 领导（Leading） 确定方向 调整队伍 激励和鞭策 控制（Controlling） 修正错误 惩罚 评估 实现目标（Achieving） 全面统筹完成应做的任务 管理人和专家 manager v specialist 角色变换：从专家到管理人 transition:specialist to manager 黄金规则 新任命的经理 ●重新协调以前的工作关系（同事、工友、老上 司）。 ●不要推诿责任：对新上司要忠诚。 ●面对乐队：你现在是乐队指挥！（这是你的管理 任务） 角色变换：从专家到管理人 transition:specialist to manager 黄金规则 新任命的经理的上司 ●向全体员工申明提拔新经理的全部结果。 ●授权——不要弃权。 ●对新经理的角色冲突要敏感。 角色冲突（练习）role conflict(exercise) 花几分钟时间 完成表中的角 色。这些角色 经常处于相互 冲突中，你如 何把冲突减少 到最低程度？ 策 划 策划原理 principles of planning ED SODA 一切优秀的战略计划或切实可行的方案都回答了如下六个ED SODA问题： Experience？ （经验？） Direction？ （方向？） Situation now？ （目前的形势？） Outcome desired？ （设想的结果？） Deadline？ （截止时间？） Action steps? （行动步骤？） 超级油轮综合症 the Supertanker syndrome 一艘螺旋桨装在船尾、时速达16海里的50万吨级超级油轮，需要花费 44分钟的时间，滑行7海里的路程才能停下来！ ●你的企业就像一艘超级油轮。要停下来或改变方向，需要时间和 对策。在确定你的期待结果和完成期限之前，首先要问：“我们从哪 里来，此刻要往哪里去？” (传统、文化、管理方式等） 检查清单 checklist Experience ●传统？ 我们从哪里来？ ●文化/管理方式？ （经验？） ●拒绝改变？ Direction？ （如果继续前行）我们往哪里 （方向？） Situation now？ 去？ ●明确地？ （目前的形势？）