筹备期的职能分析与训练规划之个案研究.pdf

商管科技季刊 第九卷 第四期 民國九十七年 505 Commerce Management Quarterly, Vol. 9, No.4, pp. 505 ~ 526 (2008) 籌備期的職能分析與訓練規劃之個案研究 －以某流通服務業為例 A CASE STUDY OF COMPETENCE ANALYSIS AND TRAINING PROGRAM IN THE PREPARATORY PHASE －THE EXAMPLE OF DISTRIBUTION SERVICE INDUSTRY 黃培文 南台科技大學技職教育與人力資源發展研究所 副教授兼所長 王志蓮 林佳蓁 張維真 李永信 南台科技大學 技職教育與人力資源發展研究所 研究生 Pei-Wen Huang Technological and Vocational Education Human Resource Development Southern Taiwan of University Chih-Lien Wang Chia-Chen Lin Wei-Chen Chang Yong-Xin Lee Technological and Vocational Education Human Resource Development Southern Taiwan of University 摘 要 本研究案為個案公司「人才開發與訓練發展」，主要目的乃是為個案公司籌備期提出以 職能分析為導向的訓練規劃體系建議，使組織成員能配合組織發展的需求，以提升組織競 爭優勢。本案執行期間自 2006 年 7 月 21 日至 9 月 14 日止。本研究成果包括：(1)建立教育 訓練基本理念與目標；(2)規劃教育訓練體系；(3)建構教育訓練執行流程與規範； (4)編製各 部門「職務 KSA 」以及「專業相關知能表」與「訓練課程與專業知能對照分析表」；(5)提 供教育訓練執行相關辦法與表單設計；及(6)籌備期與營運期的教育訓練課程規劃總表。 關鍵詞 ：職能分析、訓練規劃 506 商管科技季刊 第九卷 第四期 民國九十七年 ABSTRACT A case study of providing the talent development and training development project to particular company has been presented in this study; the main purpose is arranging a suggestion of competence analysis oriented training program system for the particular company. The target of this study is let the members of organization can meet the needs of organizational development and enhance the competitive advantage of organization. During the execution of the case since July 21, 2006 to September 14, 2006, the case study produced several achievements, results of this study includes: (1) establishing i