第三章 人力资源职能的战略性管理.pdf

1、人力资源职能的角色与活动 2、人力资源职能的战略性管理 3、人力资源管理有效性的衡量 4、改善人力资源管理的有效性 2010-9-8 许红华 1 人力资源部门的重塑  人力资源管理职能所扮演的角色已经并且正在 随着时间的流逝而发生着变化。  然而，这种转变却导致执行人力资源管理职能 的人所具有的技术和能力与这种职能所面临的 新要求之间出现了错位。  目前，所有一流公司中的人力资源管理职能都 在经历着一个重塑过程，目的在于最终创造出 一种既能够承担新的战略角色，同时又能够成 功地履行原有的种种职责的新型人力资源管理 职能来。 2010-9-8 许红华 2 人力资源管理职能所扮演的角色 着眼于未来/战略 人力资源 转型和变革 战略管理 管理 过 （战略伙伴） （变革推动者） 人 企业基础 雇员贡献 程 员 建设管理 管理 （管理专家 ） （员工激励者） 着眼于日常/操作 2010-9-8 许红华 3 战略伙伴  主要任务是确保企业所制定的人力资源 管理战略得以贯彻执行。  战略的执行是建立在将人力资源战略与 企业经营战略结合在一起这样一个基础 之上的。 2010-9-8 许红华 4 管理专家  要求人力资源管理职能必须能够设计和 贯彻有效的人力资源管理制度、管理过 程以及管理实践。其中包括有关雇员的 甄选、培训、开发、评价以及报酬等的 一系列制度。  衡量人力资源运行率的指标：  HRM全日制雇员人数/企业全日制雇员人 数  HRM成本/企业总成本 2010-9-8 许红华 5 雇员激励者  雇员激励者的角色承担着对雇员的献身精神和 贡献进行管理的任务。  无论劳动力队伍可能会具有多么高的技能，只 要他们变得与组织疏远起来或者内心感到愤愤 不平，那么他们就不可能会努力去为企业的成 功而尽自己的努力，也不会在企业中继续工作 太长的时间。因此，企业如果希望通过人来赢 得竞争优势，那么雇员激励者的角色就是最为 重要的。 2010-9-8 许红华 6 变革推动者  要求人力资源管理职能在对组织进行重 整以适应新的竞争条件方面扮演自己的 角色。  在当今这个急剧变化的竞争世界上，企 业不仅需要经常性地进行变革，同时也 需要培养自己实现变革的能力。人力资 源管理者必须帮助企业来确定何时进行 变革并且对变革的过程进行管理。 2010-9-8 许红华 7 人力资源管理职能所承担的基 本活动 变革性活动（5%－15%） 变革性活动（