从更有效的IT运行方式进阶到全新的业务运营模式-IBM.PDFVIP

从更有效的 IT 运行方式，进阶 到全新的业务运 营模式 IBM Services Platform with Watson 简介 释放创新能力，实现巅峰表现 01 实现持续创新以及准确无误地提供 IT 服务方面 的压力在与日俱增 当今时代，企业能否取得成功与 IT 的表现息息相关。 但是，业务周期不断缩短，IT 环境日益复杂，使得人类仅凭一己之力已无法掌控本应提供帮助的技术。为取得成 功，企业必须求变求新，重新思考使用技术的方式，使其发挥前所未有的威力。 企业需要接受全新理念，支持 IT 集中精力集成各项服务，而非集成 IT 设备和系统。企业需要 一种方法，支持他们构建敏捷的 IT 即服务 (ITaaS) 框架，首先从强大的产品目录开始，充分 利用来自 IBM 及其生态系统合作伙伴的各项模块化服务的优势。这种环境必须能够大规模无 缝集成各类服务，帮助 IT 提高适应能力，加速创新，建立端到端的监管机制，从而减少浪费 和无序扩张。最重要的是，该环境必须永续运行、永续合规、永续安全。 利用运营数据，应用人工智能（或认知技术），获得切实可行的洞察并提高自动化水平，是本 次转型的核心。人类与认知技术的 “联姻”可以帮助企业根据自身业务需求，自主运行和优化 IT 环境。反过来，这又能使 IT 领导专注于创新，实现前所未有的巅峰绩效，借助认知洞察丰 富专家团队的情报资源，帮助他们在数据的支持下更快地做出决策，自主监管 IT 运营。这 样，通过预测问题、减少错误，以及更快地响应事件和服务请求，就可以实现更高水平的服务 质量。 设想一下， 假如拥有一种认知 IT 模式，通过持续不断地输送新功能 ，帮助实 现前所未有的服务质量、缩短宕机时间、优化运营成本、提供普 遍安全、提高业务敏捷性和创新能力，会是怎样的一番景象。 IT 组织通过运用认知技术，深入挖掘洞察， 加速并简化 IT 流程，将难以处理的复杂性 挑战转变为机遇，从而加速变革，超越竞争 对手。 02 利用全新的 IT 构建块和认知技术实现转型 如果创新者能够在集成的开放平台支持下，快速将各种构 建块组合成全新解决方案时，敏捷性便会得到显著增强。 如果该平台能够支持整个解决方案生命周期，持续为混合云环境 而业务周期加速会加剧这种复杂性，单靠人力将无法有效管理 实现 DevOps 方法，敏捷性便会进一步提升。 此类环境。为了应对管理混合环境中 IT 服务方面的挑战，IBM 通过 Watson 的高级自动化、分析以及认知功能，增强了服务 敏捷的企业需要敏捷的 IT。一种 ITaaS 模式，通过支持应用以 能力。 代理自助方式使用自动执行的 IT 外包服务，同时提供业务解决 方案和技术解决方案。 这些功能对于设计、构建和运行高效的 IT 服务至关重要。它