2019年门店运营程序.pptVIP

★ 买完号或不买号时，注意提示顾客是否需要下载服务，并介绍正在进行的下载优惠活动。根据顾客刚刚购买的或正在使用的手机具备的功能有针对性的介绍适合的套餐类别 ★ 为顾客服务完毕时，对顾客的关照表示中心的感谢，希望顾客给予再次为他提供服务的机会 ★ 把自己的工号告诉顾客，遇到使用方面的问题，欢迎随时来电咨询 ★ 请顾客走好 商品程序——商品销售程序 (四) 商品补仓程序 1、库管员根据销售员需要机器的品类，型号和频次，观察库存变动情况，并预计3～7天的销量，起草商品补仓申请给门店店长； 2、店长根据促销政策，销售方向，机器自身情况和未来几天的销售预计，还可适当征求门店各销售组长的销售需求，修改完善库管员的补仓申请。并注明补仓原因以及计划销售时间； 商品程序 3、店长签字后的补仓申请 → 采购经理注明预计采购状况，上家，采购负责人并签字 →分公司经理签字 → 财务总监签字 → 采购部门落实。此流程无特殊情况需在2小时内完成； 4、原则上，每向总部申购一次货物，最少消化3天，每月最多允许向总部申购10次，以节约费用；当地采购的可以每天进货，每次进货的数量，如非大单采购或城市包销，不准超过7天的消化量。 商品程序——商品补仓程序 (五) 保卡管理