目标管理(天音)资料.pptVIP

包政 博士 中国人民大学 工商管理学院 教授 博导 主要内容 一、目标 二、整体目标 三、目标管理 四、业务人员的目标管理 五、业务经理的目标管理 六、课堂讨论 一、目标 什么是目标 企业持续存在的条件 目标的确定 目标的表达 什么是目标? 目标就是结果要求 满足目标的行为才是有效的 目标只有一个 一个整体的业绩 一个共同的努力方向 德鲁克《管理实践》 任何企业必须成为一个真正的整体，并且将个人的努力融汇成一种共同的努力。 每个成员的贡献是不同的，但每个成员的贡献必须融成一个整体。 产生出一种整体的业绩。 企业的各项工作，都必须以整个企业的目标为导向。 管理人员的工作必须注重于企业整体的成功。 请确立一个目标？ 市场占有率? 产品? 技术? 人才? 以上目标能使公司持续下去吗? 企业持续存在的条件 净利润 资金利润率 现金流量 企业所需要的经营业绩（目标） 提高有效出货 减少存货占用 降低营运費用 三者排序一定 目标的表达(示例) 销售收入 货款回收 销售费用 库存占用 （二）目标管理的本质 对最终经济成果进行管理 管理的核心是决策 把资源配置在产生成果的方向上 做什么 怎么做 谁来做 结果要求 时间限制 （三）目标管理的难点 管理上的障碍 专业化的工作 等级制的结构 由此引起的差异 各管理者不会自动转向共同目标 三个石匠的故事 1，专业化的工作 专业职能