出色的经理人（一）.pdf

出色的经理人（一） 出色的经理人（一）  自我介绍  自我介绍 我是谁？ 我是谁？ 我的工作是什么？ 我的工作是什么？ 我对课程的期望是什么？ 我对课程的期望是什么？ 管理者三角分析 管理者三角分析 环境 目标 环境 目标 组织 组织 自我 自我 团队 时间 团队 时间 “对进步的不断追求” “对进步的不断追求” 研讨内容 研讨内容 管理角色认知 管理角色认知 制定计划 制定计划 目标设订 目标设订 时间管理 时间管理 角色认知基本概论 角色认知基本概论  组织是对完成特定使命的人们的系统性  组织是对完成特定使命的人们的系统性 安排。 安排。  企业是通过创造和满足顾客的需求、以  企业是通过创造和满足顾客的需求、以 赢利为主要目标的组织。 赢利为主要目标的组织。  管理是通过协调他人的活动来实现组织  管理是通过协调他人的活动来实现组织 的目标。 的目标。  管理者是组织中指挥他人活动的人。  管理者是组织中指挥他人活动的人。 角色认知 管理者从何而来？ 角色认知 管理者是经营者的替身，应站在 经营者的立场、代表经营者的利益 主动积极地判断和处理工作。 角色认知 角色认知  讨论：  讨论： 什么是经营者的立场？ 什么是经营者的立场？ 角色认知 角色认知  从业务人员向职业经理转变：  从业务人员向职业经理转变： 运 动 员教 练 员 运 动 员教 练 员 业务能力管理能力 业务能力管理能力 直接控制 间接控制 直接控制 间接控制 个人业绩 团队业绩 个人业绩 团队业绩 受人喜欢受人尊敬 受人喜欢受人尊敬 角色认知 角色认知  作业：  作业： 请写出前二天您做的所有事情。 请写出前二天您做的所有事情。 角色认知 角色认知 对管理角色的一种划分方法，就是管理者同时扮演着上司、下属、 对管理角色的一种划分方法，就是管理者同时扮演着上司、下属、 同事和自我四个关系层面的角色。维持并发展这四个层面的角 同事和自我四个关系层面的角色。维持并发展这四个层面的角 色，我们该做些什么呢？ 色，我们该做些什么呢？ 上司 业务及利润目标的实现、经营质量的提升 上司 业务及利润目标的实现、经营质量的提升 下属 良好的工作环境、公正的评价、成长的机会 下属 良好的工作环境、公正的评价、成长的机会 同事 团队合作、客户满意 同事 团队合作、客户满意 自我 自我肯定、 自我发展 自我 自我肯定、 自我发展 角色认知 角色认知 1 、领导者- 授权部属 1 、领导者- 授权部属 - 引导部属完成任务 - 引导部属完成任务 2 、训练者- 让成员知道该做什么、该如何做；