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製程品質控制 一.過程的定義及製程的種類 1.什麼叫過程? 一件事從開始到結束所經歷的所有活動. ISO9000:一組將輸入轉化為輸出的相互關聯,相互作用的活動. 所有的活動都是一個小的過程,一般把較為簡單的活動不看做過程. 一.過程的定義及製程的種類 2.製造過程 1.大的過程: 顧客的需求 顧客滿意 2.小的過程: 產品實現過程=產品製造過程 一.過程的定義及製程的種類 3.製程的種類 1.按照複雜的程度分: a.單一製程:工序非常少,技術含量低,一般是一次性形成產品,製程無法中斷,如:塑膠射出成型,五金衝壓成型等. b.複合製程:工序較多,技術含量較高,有檢驗站,檢驗站就在製程當中,影響製程的因素較多. 一.過程的定義及製程的種類 2.按照行業分: a.塑膠 b.電子 c.紡織 d.冶金 等等. 一.過程的定義及製程的種類 4.製程要素 1.材料: 主要材料----產品的組成部分(主要) 輔助材料----產品的次要組成部分,製程的支持型材料,不會出現在產品中. 2.設備 主要設備----製程中必須使用 次要設備----製