公共图书馆基本服务研究-中国图书馆学报.PDF

07 5 公共图书馆基本服务研究 执笔人:李东来摇 熊剑锐摇 韩继章 课题组:李东来摇 蒋永福摇 程亚男摇 初景利摇 韩继章摇 蔡摇 冰摇 熊剑锐 摘摇 要摇 公共图书馆基本服务是利用各类文献信息资源,保障和满足公众基本信息和阅读需求的公益服务行为, 它具有公益性、均等性、基本性、便利性等特征。 其内容主要包括文献资料借阅服务、咨询与信息服务、读者活动 服务和基层服务四个方面。 目前,我国公共图书馆基本服务的公益性尚未完全实现,普遍性尚待进一步加强,均 等性尚需进一步规范,相关制度亟待进一步完善。 参照国外图书馆相关法规,我国公共图书馆基本服务应遵循公 平、公正、效益原则,免费服务原则,关注特殊群体原则,提高服务质量原则。 表2。 参考文献25。 关键词摇 公共图书馆摇 基本服务摇 公共图书馆法 分类号摇 G258 ABSTRACT摇 Fundamental service of public library refers to public service behavior of using each kind of documentary information resources to fulfill information needs of the public. It has the characteristics of commonweal熏 quality熏 fundamentality and convenience. The four aspects of the service include押 lending service of literature熏 consultation and information service熏 reader activity serviceandbasic鄄level service. Atpresent熏 thecommonwealoffundamental servicein China hasn蒺t been realized yet熏 its ubiquity still needs to be improved熏 and the relative regulations need to be further standardized. Taking the relatedregulationsandrulesof foreign countriesforreference熏 thefundamental serviceof public libraries in ourcountryshouldabidebytheprinciplesofjustice熏 fairness熏 benefit熏 freeservice熏 focusingonspecialgroups and improving service quality. 2 tabs. 25 refs. KEY WORDS摇 Public library.摇 Fundamental service.摇 Public library law. CLASS NUMBER摇 G258 摇 摇 公共图书馆基本服务是公共文化服务体系 的重要组成部分,是实现公民基本文化权益的 1摇 读者对公共图书馆基本服务的认知 重要途径。 对公共图书馆基本服务的概念和内 容进行较为准确的界定,利于公共图书馆基本 本课题组向东北、华北、西北、华中、华东、 功能的发挥,利于构建普遍均等的文化服务体 华南等不同地区、不同级别的公共图书馆的读 系实践,利于化解图书馆与社会的冲突和矛盾, 者发放调查问卷4000 份,回收有效问卷 3253 也能够促进全国公共图书馆服务能力和水准的 份,回收率为81%。 根据百分比大小排列,读者希望图书馆提 提高,是我国公共图书馆可持续发展中迫切需 供的基本服务分别为:书刊阅览、书刊外借、参 要解决的重要问题。 本课题组从我国公共图书 考咨询、上网服务、讲座展览、视听服务等。 而 馆基本服务的现状出发,以调查统计为基础,参