国外网上药店的规制体系和运营体系的发展概况.PDF

· 药店与执业药师 · 国外网上药店的规制体系和运营体系的发展概况△ 孟令全 ，武志昂，周 莹(沈阳药科大学，沈阳 110016) 中图分类号 R951 文献标志码 A 文章编号 1001—0408(2013)33—3165—04 DOI 10．6039／j．issn．1001-0408．2013．33．34 摘 要 目的：为促进我 国网上药店的发展提供参考。方法：检索知网和维普等数据库2000--2012年的有关国外网上药店发展 的研究文献，总结国外网上药店在规制体 系和运营体 系方面发展的成功经验。结果与结论：美国和英国网上药店的注册准入机 制、官方认证机制或行业 自律、消费者引导性消费、处方药销售的程序化 ，美国和 日本经营与服务的多元化，美国和德国费用支付 社会化等方面值得我国网上药店学习借鉴。 关键词 网上药店；规制体系；运营体系；行业 自律；引导性消费；费用支付社会化；经验介绍 TheDevelopmentoftheForeignOnlinePharmaciesinFieldofRegulationandOperationalSystem MENGLing—quan，WUZhi—ang，ZHOUYing(ShenyangPharmaceuticalUniversity，Shenyang110016，China) ABSTRACT OBJECTIVE：Toprovidereferencefurpromotingthedevelopmentofonlinepharmacyin China．METHODS：The literaturesaboutthedevelopmentoftheonlinepharmaciesabroadwereretrievedfrom CNKIandVIP databaseduring2000——2012． Thesuccessfu1experiencesaboutthedevelopmentofforeignonlinepharmaciesweresummarizedintermsofregulationsystem and operationa1system ．I SULTS CONCLUSIONS：Ouronlinephamr aciescanlearnalotofsuccessfulexperiencefrom theforeign onlinephamr acies，suchasregistrationandenhancemechanism ，officialauthenticationmechanism，industry self-discipline，leading consumer’sconsumptionandprocedura1prescriptiondrug salesinUSA andUK：diversifiedmanagementand serviceinUASand Japan；socializationoffeepaymentsinUSA andGermany． KEYW oRDS Onlinepharmacy：Regulationsystem ；Operationalsystem；Industryself-discipline；Leadingconsumer’sconsump— tion；Socializationoffeepayments；Experienceintroduction 网上药店经营模式最早出现在美国。美国首批网上药店 网上药店的研究文献 ，发现这一方面的研究主要集中在美国 是从 1999年开始上线销售药品的，且发展迅速，如Drugstore． 和英国。现从法律法规 ，监管机构、职责及手段 ，行业 自律 ，消 com、Soma．tom、PlnaetRx．comt”。目前 ，美国网上药店 已达上 费者引导方面详细叙述如下。 万家之多 ，形成 1700亿美元的市场规模 。2010年，美国网上 1．1 法律法规 药店的销售额 占整个医药流通领域的近30％ ，成为各种药品 1．1．1 美国。美国FDA从 1994年就开始关注网上售药管理， 销售渠道中仅次于连锁药店的第二名。英国首家网上药店 到今天已经形成了一套较完善的管理体系n。主要法规有 联《 Pharmacyzv开办于 1999年 11月，向消费者出售处方药和非处 邦食品药品化妆品法案》、互《联网药店消费者保护法》、《网上 方药㈣。德国